Sales Backoffice

Desde Mur&Partners ofrecemos posición como Sales Backoffice (con Alemán) para una empresa de suministros industriales.

MISIÓN

La misión de la posición será gestionar fidelizar y desarrollar la cartera de clientes del mercado alemán colaborando estrechamente con el equipo comercial externo.

FUNCIONES

- Brindar soporte continuo al equipo comercial externo colaborando en acciones de prospección y desarrollo de negocio.
- Gestionar de forma integral ofertas pedidos y órdenes de producción realizando el seguimiento con clientes a través de canales telefónicos y digitales y asegurando la correcta aplicación de tarifas condiciones comerciales y formas de pago.
- Coordinar y resolver incidencias reclamaciones y gestiones de cobro garantizando un seguimiento eficiente hasta su cierre.
- Detectar oportunidades de negocio adicionales mediante acciones de cross-selling y up-selling potenciando la relación comercial con el cliente.
- Mantener actualizada la información comercial y administrativa coordinándose con los distintos departamentos implicados en el servicio al cliente.
- Analizar indicadores y datos de clientes para identificar áreas de mejora y proponer acciones orientadas al desarrollo del negocio.
- Elaborar documentación comercial y administrativa incluyendo facturación negociación de incoterms y seguimiento logístico de los envíos.
- Colaborar activamente con el equipo en tareas vinculadas al área comercial y de atención al cliente contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del departamento.

REQUISITOS

- Mínimo 5 años de experiencia desempeñando funciones similares en entornos comerciales y de atención al cliente preferentemente dentro del sector industrial.
- Mínimo Formación Profesional de Grado Medio valorándose especialmente especialización técnica-industrial comercial y/o formación vinculada al comercio internacional.
- Nivel profesional avanzado de alemán y capacidad para comunicarse de forma efectiva en español en el entorno laboral.

LOCALIZACIÓN

Cornellà de Llobregat

*Te informamos que es importante cumplimentar todos los campos de información solicitados para realizar una correcta aplicación a la posición.*