Helpdesk B2B
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Job Summary
Buscamos a alguien que disfrute entender resolver y acompañar a clientes empresa en el uso de nuestras soluciones tecnológicas.
Aquí no solo atiendes solicitudes.
Aquí aprendes a pensar analizar y generar soluciones reales.
Qué harás
- Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes empresa.
- Analizar problemas y encontrar soluciones claras.
- Explicar procesos de forma sencilla y profesional.
- Acompañar al cliente hasta que comprenda y pueda avanzar.
- Atender clientes de forma remota para brindar seguimiento y asesoría.
Qualifications :
Más que experiencia específica buscamos ciertas características:
- Residir en Saltillo.
- Excel avanzado: Te encanta descubrir fórmulas nuevas.
- Razonamiento lógico: Te gusta entender cómo funcionan las cosas.
- Pasión por el servicio: ayudar no te gusta te nace.
- Curiosidad: si no sabes algo lo investigas hasta entenderlo.
- Actitud: Tienes energía para aprender y enfrentar retos.
- Afinidad tecnológica: No necesitas saber todo pero te interesa aprender.
- Experiencia en nóminas y SQL!
Información adicional :
Qué ofrecemos
- Academia de Servicio desde el día uno.
- Formación en procesos tecnología y atención a clientes.
- Ruta clara de crecimiento hacia Customer Success / Consultoría.
- Experiencia con clientes empresa.
- Salario 100% nominal.
Por qué esta posición es diferente
Porque aquí no vienes a sacar tickets.
Vienes a aprender a entender problemas resolverlos y crecer profesionalmente.
Te interesa
Si eres de las personas que cuando algo no entiende no se detiene hasta descifrarlo queremos conocerte.
Forma parte de una empresa creadora de innovación tecnológica! Sé parte de los mejores.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
Grupo Tress Internacional, líderes en Desarrollo de Software para la administración de Recursos Humanos, con más de 30 años en el mercado.
