Specialist Technical Customer Service

Fr unser Technical Customer Service Team am Standort Stuttgart suchen wir zum nchstmglichen Zeitpunkt einen

Specialist Technical Customer Service (m/w/d)

In dieser Funktion sind Sie verantwortlich fr:

• Technische Anfragen von Kunden Partnern und Kollegen
• Die Bearbeitung von Bestellungen Retouren und Gutschriften
• Die Bearbeitung eingehender Kundenreklamationen und Schadensflle einschlielich der Prfung von Gewhrleistungsansprchen
• Die Beantwortung von Rckfragen zu Reklamationen aller Art
• Die Disposition der Servicetechniker und der damit verbundenen Serviceeinstze

Als unser idealer Kandidat (m/w/d)bringen Sie Folgendes mit:

• Kaufmnnische Ausbildung mit Schwerpunkt SHK / Installateur mit kaufmnnischen Erfahrungen vorzugsweise Sanitrmeister /Anlagenmechaniker SHK
• Mehrjhrige einschlgige Berufserfahrung in der Sanitrindustrie
• Erfahrung im Umgang mit Kunden vorzugsweise im Reklamationsmanagement
• Hohe Kunden und Serviceorientierung
• Kommunikationsfhigkeit Durchsetzungsfhigkeit Teamfhigkeit Belastbarkeit
• Sicherer Umgang mit MSOffice Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir anbieten:

• Ein internationales modernes Arbeitsumfeld mit attraktiver Vergtung und betrieblicher Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Hybride Arbeitsweise
• Eine offene Unternehmenskultur mit Raum fr Entwicklung Eigeninitiative und Verantwortung
• Ein Team mit dem es Spa macht zusammenzuarbeiten mit echter Leidenschaft fr das was wir tun und wie wir es tun

Wir denken und konzentrieren uns stark auf die Zukunft obwohl wir seit langem Pioniere in der Branche sind. Wir suchen Menschen die die Fhigkeit besitzen Dinge zu berdenken und die ein Bewusstsein fr Verbesserungen haben. Unsere Kultur ermglicht es Ihnen ein geschtzter Teil unserer internationalen Gemeinschaft zu sein und sich darauf zu konzentrieren etwas zu bewirken.