MAROCCASABLANCAGestionnaire CRM

Smile est le leader du sourire au travail mais aussi du digital et de lopen source.

Enthousiastes agiles et performants les Smiliens ont pour vocation de librer le potentiel dinnovation des entreprises grce au logiciel libre et les accompagnent dans des domaines aussi varis que le Digital les Business Apps lEmbarqu & lIoT et lInfrastructure.

Aujourdhui le Groupe Smile rayonne lchelle internationale avec plus de 1800 collaborateurs prsents dans 7 pays et 15 agences et dispose dune galaxie de marques spcialistes trs fortes que sont Neopixl SensioLabs UXRepublic et alter way.

Pour accompagner notre forte croissance nous recrutons un(e) Gestionnaire CRM pour rejoindre nos quipes Marketing.

Vos missions:

• Pilotage et suivi du dploiement de loutil dans les diffrentes filiales du Groupe
• Maintien en condition oprationnelle
• Grer la conformit RGPD des donnes du CRM
• tre un rfrent CRM pour les utilisateurs (intgration formation questions...)
• Contribuer de futurs projets dintgration informatique
• Dfinir et affiner/ajuster avec lquipe marketing la notation des leads
• Veiller sur la qualit des donnes (fusion des doublons nettoyage des contacts inutilisables mise jour des donnes... etc)
• Etablir/ extraire des rapports
• Concevoir et excuter des projets de nettoyage/amlioration des donnes avec lquipe Marketing/ Vente.
• Contribuer lamlioration continue de la data
• Accompagnement la mise en place dune stratgie de formation & monte en comptence efficace dans le temps

Profil:

• Une premire exprience dans la qualit des donnes et/ou ladministration de CRM
• Une exprience sur un CRM la maitrise de Hubspot est vivement souhaitable
• Un sens dvelopp danalyse et de synthse
• Une bonne communication en anglais lcrit comme loral

Le poste est bas sur Casablanca.