Kundensupport-Spezialist - Remote

ber die Rolle:

Wir suchen eine leidenschaftliche und kundenorientierte Person die unser wachsendes KundensupportTeam als KundensupportSpezialist (Deutsch) verstrkt. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner fr unsere geschtzten Kunden und bieten herausragenden Support und lsen deren Anfragen zeitnah und effizient.

Aufgaben:

• Auergewhnlichen Kundensupport per Telefon EMail und Chat auf Deutsch bieten
• Kundenprobleme effizient beheben und lsen
• Recherchieren und Bereitstellen von genauen und aktuellen Informationen fr Kunden
• Interaktionen dokumentieren und klare Aufzeichnungen fhren
• Einhalten der Unternehmensstandards fr hervorragenden Kundenservice
• Zu einem positiven und untersttzenden Teamumfeld beitragen

Qualifikationen:

• Muttersprachler oder flieend in Deutsch mit ausgezeichneten schriftlichen und mndlichen Kommunikationsfhigkeiten
• Starke Fhigkeiten zur Problemlsung und Analyse
• Fhigkeit zur selbststndigen Arbeit und zur Arbeit im Team
• Hervorragende Computerkenntnisse mit Kenntnissen in relevanten Softwareanwendungen
• Eine positive und enthusiastische Einstellung

Zeitplan:

• Vollzeit: MontagSonntag 7:00 22:00 Uhr (3875 Stunden/Woche)
• Teilzeitoptionen verfgbar: (Stundenplan variiert je nach gewhlter Option)
  • 30 Stunden/Woche
  • 25 Stunden/Woche
  • 20 Stunden/Woche

Vergtung & Leistungen:

• Wettbewerbsfhiges Gehalt je nach Erfahrung:
  • Vollzeit: 1400 EUR brutto 100 EUR KPIBonus
  • Teilzeit: Gehalt basierend auf Arbeitszeit (z. B. 30 Std./Woche 108387 EUR brutto) Bonus
• Umfassendes Leistungspaket (Details werden bei Auswahl mitgeteilt)

Einarbeitung:

• Alle Mitarbeiter (Vollzeit und Teilzeit) absolvieren ab dem ersten Arbeitstag ein obligatorisches 2wchiges Einarbeitungsprogramm.
• Die Schulung wird remote von zu Hause aus durchgefhrt Montag bis Freitag 9:00 17:00 Uhr (oder hnlich).

Schichtdetails:

• Die Schichten sind auf 7 Stunden und 45 Minuten geplant.
• Teilzeitkrfte arbeiten volle Schichten (775 Stunden) jedoch nicht unbedingt jeden Tag.
• Der Dienstplan rotiert durch Frhschicht (9:00 11:00 Uhr) Sptschicht (13:30 13:35 Uhr) und Mittelschicht (11:00 12:00 Uhr) um die Abdeckung aller Stunden zu gewhrleisten.
• Neue Mitarbeiter werden nicht der Frhschicht (7:00 9:00 Uhr) zugeteilt.

Anforderungen:

• EUStaatsbrgerschaft
• Slowakische Aufenthaltskarte

Wie man sich bewirbt:

Wenn Sie eine leidenschaftliche und kundenorientierte Person mit guten Deutschkenntnissen und dem Wunsch sind in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten bewerben Sie sich bitte! Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben (auf Deutsch) zur Prfung ein.

Zustzliche Hinweise:

• Diese Position ist nur fr Bewerber mit Wohnsitz in der Slowakei offen.
• Die Betriebszeiten umfassen Montag bis Sonntag einschlielich Feiertage.

Wir bieten ein wettbewerbsfhiges Gehaltspaket und die Chance Teil eines dynamischen und wachsenden Teams zu werden. Werden Sie Teil von uns und bewirken Sie etwas!

Remote Work :

No