It Solution Engineer

Opdrachtomschrijving

KVK is op zoek naar een IT Solution Engineer. Bij KVK dagen we de status quo uit en omarmen we de overgang van traditionele telefonie naar een revolutionaire omnichannel aanpak. Jouw technologische skills zijn de sleutel tot impact en innovatie in een organisatie die voorop loopt in de digitale toekomst. Als lid van het Klantcontactplatform team draag je bij aan het realiseren van onze ambitieuze roadmap en klantcontactdoelen waarbij jouw technologische expertise de drijvende kracht is achter onze transformatie naar een toekomst van omnichannel communicatie en innovatieve oplossingen. Ben jij klaar voor deze uitdagende reis

Wat ga je doen
Als Solution Engineer maak je deel uit van een dynamisch Scrum Team bij KVK bestaande uit gedreven Dev Engineers een toegewijde Scrum Master en een Product Owner. Samen met jouw team werk je volgens een kwartaalcadans aan het verwezenlijken van diverse oplossingen ter ondersteuning van de strategische doelen op het gebied van klantcontact.In deze rol ligt de focus binnen het team op het ontwerpen en het ondersteunen van het bouwen van IToplossingen in lijn met de productvisie en roadmap. Het identificeren van klantbehoeften en het vertalen ervan naar technische oplossingen behoren tot jouw kerntaken. Je voert gedegen impactanalyses uit en vertaalt functionele eisen naar technische oplossingen. Daarnaast stem je voortdurend af met verschillende teams en leveranciers waarbij je de integrale oplossing en visie bewaakt. Adviseren over het toepassen van normen en methoden en het opstellen van benodigde documentatie behoren eveneens tot jouw verantwoordelijkheden.Je evalueert samen met de Product Owner de gekozen oplossingsrichting om de waarde maximaal te benutten. Daarbij stem je de technische details af met de KVKarchitecten om conformiteit met standaarden architectuurvisie en richtlijnen te waarborgen. Jouw handson mentaliteit blijkt uit je betrokkenheid bij verschillende trajecten van productrealisatie waarbij je actief bijdraagt aan het configureren testen en beheren van diverse oplossingen. Je speelt een belangrijke rol bij de inrichting van een nieuwe CCaaS (Contact Center as a Service). Je werkt nauw samen met diverse afdelingen om de soepele overgang van telefonie naar omnichannel communicatie en innovatieve oplossingen te waarborgen. Je zoekt continu naar nieuwe technologien onderzoekt en deze toepast om de dienstverlening te verbeteren. Daarnaast draag je zorg voor gedegen documentatie van de oplossingen. Je bent proactief in het identificeren van kansen voor het optimaliseren van ITapplicaties en processen waarbij je initiatief neemt om verbeteringen in gang te zetten.Als Solution Engineer bij KVK ben je een essentile schakel in het streven naar innovatieve en effectieve oplossingen waarbij jouw technische expertise en betrokkenheid bijdragen aan het succes van het team en de organisatie als geheel.

Wat vragen wij
Je bent professioneel gedreven en ambitieus je laat de uitdaging pas los als er een oplossing is. Jouw bekwaamheid strekt zich uit tot een grondig begrip van systeemarchitectuur met het vermogen om oplossingen te ontwerpen die zowel schaalbaar veilig als efficint zijn. Je beschikt over inzicht in APIspecificaties inclusief het ontwerp en de documentatie en begrijpt hoe ze naadloos kunnen worden gentegreerd in bestaande systemen. Daarnaast heb je de capaciteit om technische documentatie te creren en te onderhouden varirend van ontwerpspecificaties tot integratiehandleidingen en configuratiedocumenten. Je hebt een scherp bewustzijn van beveiligingspraktijken en standaarden met bijzondere aandacht voor de uitwisseling van gegevens via APIs en in cloudomgevingen. Jouw kennis van diverse cloudplatforms hun diensten en hoe deze optimaal kunnen worden ingezet om gestelde doelen te bereiken is een waardevolle troef. Je excelleert in het analyseren identificeren en oplossen van technische vraagstukken.

Kandidaatomschrijving

Creativiteit
Bekijkt situaties vanuit verschillende invalshoeken. Kan vaststaande interpretatiekaders loslaten komt tot alternatieve oorspronkelijke en vernieuwende ideen.

Resultaatgericht
Werkt doelgericht en vasthoudend naar resultaten toe en weet het resultaat op efficinte en effectieve wijze te realiseren.

Plannen en organiseren
Vertaalt doelstellingen in concrete acties en activiteiten en organiseert middelen en werkzaamheden zodanig dat de gemaakte tijdsplanning wordt behaald.

Kwaliteitsgerichtheid
Hanteert hoge kwaliteitsnormen bij de uitvoering van het werk bewaakt en verbetert deze waar mogelijk.

Samenwerken
Handelt vanuit het groepsbelang en levert samen met anderen een bijdrage aan het gemeenschappelijke resultaat en aan de relaties en sfeer in de groep.

De competenties worden tijdens het interview getoetst.
Let op!: Voorafgaand aan de beoordeling van uw aanbieding wordt deze getoetst op volledigheid en geldigheid aan de hand van de in de uitvraag gestelde eisen en de informatie in het CV. Indien gestelde eisen niet aantoonbaar in het cv zijn te herleiden dan zal deze eis in het antwoord van uw aanbieding worden aangepast. Het resultaat daarvan is dat uw aanbieding of lager scoort in de ranking of terzijde wordt gelegd. U ontvangt hierover een gemotiveerd bericht.

Deze inhuuropdracht verloopt via een aanbesteding. De opdrachtgever heeft eisen en wensen opgegeven. Aan de eisen moet je voldoen om kans te maken. Op de wensen kun je punten scoren.

De Eisen

• Ervaring Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 7 jaar) en minimaal 5 jaar aantoonbaar ervaring in de functie van IT Solution Engineer
• Ervaring Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en aantoonbare ervaring met Salesforce CRM integraties
• Ervaring Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en aantoonbare ervaring met Microsoft Azure technologien en Microsoft Teams omgevingen
• Kennis Kandidaat heeft minimaal een afgeronde hbo diploma op het gebied van Informatica of vergelijkbaar
• Ervaring Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met het opstellen van solutionarchitecturen NORA Bizzdesign/Archimate
• Ervaring Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en aantoonbare ervaring met het werken met APIs (REST/SOAP) en SaaS integraties
• Ervaring Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en aantoonbare ervaring met Agile (Scrum/DevOps) werken binnen een scaled framework bij voorkeur in een grote organisatie
• Ervaring Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 7 jaar) en minimaal 5 jaar aantoonbaar ervaring met het implementeren van IToplossingen

De Wensen

• Ervaring Kandidaat heeft ... jaar aantoonbare ervaring met API platformen API management developersportaal integratiepatronen infrastructuur en beveiliging
• Ervaring Kandidaat heeft ... jaar aantoonbare ervaring als Integratie consultant in een omgeving met meer dan 500 werkplekken/gebruikers
• Ervaring Kandidaat heeft ... jaar aantoonbare ervaring met CCaaS oplossingen en telefonie technologien
• Ervaring Kandidaat heeft ... jaar aantoonbare ervaring met databases datahandeling en het opzetten van dashboards
• Kennis Kandidaat heeft enige aantoonbare kennis van ontwikkel en testen van APIs
• Interview Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria. Het interview heeft een tweeledig doel. Allereerst toetsen we de kennis en ervaring van de kandidaat. Basis hierin vormt het eerder ingediende CV in relatie tot de uitvraag. Een negatieve afwijking leidt tot bijstelling van de eerdere beoordeling die heeft geleidt tot de uitnodiging voor het interview en kan leiden tot uitsluiting van de verdere procedure. Vervolgens gaan we met de kandidaat in gesprek om te toetsen hoe de benodigde competenties terugkomen in de manier hoe hij/zij binnen de opdracht het werk zal gaan doen en wat hij/zij aan vaardigheden meebrengt om dit juist te doen. Zeer goed 20% Naar het oordeel van het beoordelingsteam sluiten de competenties van de Kandidaat zeer goed aan in relatie tot de opdracht. Alle elementen en aspecten van de competenties zijn volledig inhoudelijk aansprekend en zeer goed beantwoord. Er worden inhoudelijke specifieke relevante bijzonderheden besproken door de Kandidaat die volledig aansluiten bij de opdracht van KVK. Goed 10% Naar het oordeel van het beoordelingsteam sluiten de competenties van de Kandidaat goed aan in relatie tot de opdracht. De meeste elementen en aspecten van de competenties zijn inhoudelijk aansprekend en goed beantwoord. Er worden inhoudelijk specifieke en relevante bijzonderheden besproken door de Kandidaat die goed aansluiten bij de opdracht van KVK. Voldoende 3% Naar het oordeel van het beoordelingsteam sluiten de competenties van de Kandidaat voldoende aan in relatie tot de opdracht. De elementen en aspecten van de competenties zijn voldoende beantwoord. Er worden geen inhoudelijke specifieke relevante bijzonderheden besproken door de Kandidaat die duidelijk aansluiten bij de opdracht van KVK. Onvoldoende 0% Naar het oordeel van het beoordelingsteam sluiten de competenties van de Kandidaat zeer beperkt aan in relatie tot de opdracht. Niet alle elementen en aspecten van de competenties zijn voldoende beantwoord. De Kandidaat geeft naar het oordeel van het beoordelingsteam te weinig of geen inhoudelijk antwoord op de gestelde vragen.

Remote Work :

No