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Front Office Agent - Le Massif HotelLodge - Courmayeur
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25-02-2024
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Jobs by Experience
1-3years
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25-02-2024
Job Description
Req ID : 2559054
Italian Hospitality Collection S.p.A
Italian Hospitality Collection S.p.A. un marchio di Hotel Resort e Spa che offre una collezione di autentiche esperienze di ospitalit italiana ognuna in profonda sintonia con l essenza e lo spirito della sua terra. Il Gruppo vanta alcune delle propriet pi belle dItalia e offre esperienze ricche e autentiche per i viaggiatori appassionati che cercano un vero stile di vita italiano. Con splendide propriet in Toscana Sardegna e sulle Alpi italiane le destinazioni offrono ai loro ospiti il perfetto connubio tra business e tempo libero. La nostra mission riunire Hotel Resort e Spa d eccellenza in modo tale che insieme costituiscano il miglior marchio di ospitalit italiana in Europa.
Lazienda continua a crescere e sta ampliando il proprio portafoglio in Italia che attualmente comprende le seguenti propriet :
- Chia Laguna Resort Sardegna con 425 camere un insieme di tre hotel che offrono una variet di ristoranti e bar Spa ampie strutture per riunioni e vanta le pi belle spiagge della Sardegna: il 5 stelle Baia di Chia Resort Sardinia facente parte del Curio Collection by Hilton brand che include hotel e resort indipendenti selezionati in base al loro carattere distintivo; il 5 stelle lusso Hotel Laguna che accoglier i propri ospiti nel 2022 sotto il segno di Conrad Hotels & Resorts brand del lusso per la prima volta in Italia che propone una collezione di hotel per viaggiatori raffinati; ed infine particolarmente adatto alle famiglie con bambini il Chia Laguna Hotel Village un oasi di tranquillit immerso nei giardini di macchia mediterranea dove i bambini potranno correre felici e spensierati
- Grotta Giusti Thermal & Spa Resort Toscana 68 camere la grotta termale sotterranea pi grande dEuropa e un centro termale che gli ha permesso di conquistare la quinta stella ed entrare nel portfolio di Marriott con il brand Autograph Collection Hotels
- Fonteverde Lifestyle & Thermal Spa Retreat Toscana 78 camere un centro termale di lusso leader e una delle destinazioni pi importanti della Toscana ed un membro dei Leading Hotels of the World.
- Bagni di Pisa Palace Thermal & Spa Toscana 61 camere storico centro termale con acque calde naturali e strutture di primordine ed membro dei Leading Hotels of the World.
- Le Massif Hotel & Lodge Valle D Aosta 80 camere stazione sciistica con una distinta atmosfera da chalet nel suo design. Ha La Lodge in cima alla montagna con ristorante e bar insieme a Kids Club. Affiliato a The Leading Hotels of the World.
OBIETTIVO DELLA POSIZIONE
Per l importante albergo Le Massif 5* Leading Hotels of the World del gruppo IHC situato a Courmayeur siamo alla ricerca della figura del Front Office Agent da inserire allinterno del nostro team. The Leading Hotels of the World una collezione di hotel di lusso autentici e non comuni selezionati grazie a standard di altissima qualit ed unicit . (sito web Hotel : ). La nostra struttura Le Massif Hotel&Lodge offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta nel design delle pareti i pregiati tessuti della tradizione di montagna.
La figura di Front Office Agent che cerchiamo ha uno spiccato senso di responsabilit preciso e capace di gestire lo stress. Empatia abilit comunicative e naturali doti orientate alla vendita completano il profilo.
Il/la nuovo/a Front Office Agent dovr riportare il proprio operato al Front Office Manager dell Hotel attraverso il raggiungimento dei seguenti obiettivi:
- Servizi di accoglienza dell ospite;
- Gestione delle procedure di checkin e check out;
- Forte orientamento al cliente e al customer care in base agli standard LHW (Leading Hotel of the World) delineati.
- Attitudine al lavoro di squadra e ottime capacit di relazionarsi con diversi interlocutori
SKILLS PERSONALI
Il profilo ideale dovr avere le seguenti skills:
- una naturale leadership
- una buona presenza e una naturale eleganza.
- la conoscenza di tecniche gestionali alberghiere in particolare di contabilit e conoscenza del PMS Protel
COMPETENZE PERSONALI ISTRUZIONE
I requisiti per ricoprire questo ruolo sono:
- conoscenza professionale della lingua inglese conoscenza di altre lingue straniere verr considerato un plus
- Uso professionale di: Excel Outlook Power Point
- 1 anno nella stessa posizione in alberghi della stessa categoria.
- Requisito preferenziale aver lavorato presso strutture The Leading Hotel of the World
Employment Type
Full Time
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