Fleet Controller Verzekeringen

Voor het grootste Tesla leasingbedrijf van Europa zijn wij op zoek naar een gedreven Fleet Controller Verzekeringen.

Als Fleet Controller speel jij een cruciale rol in het verzekeren dat onze klanten te allen tijde tevreden zijn en snel geholpen worden bij eventuele pech of schade. Dit doe je samen met twee andere teamleden en ons uitgebreide netwerk van partners.

In tegenstelling tot vele andere leasemaatschappijen staat bij ons de klanttevredenheid centraal. Het is jouw verantwoordelijkheid om met doeltreffende oplossingen de tevredenheid van onze berijders te maximaliseren. Hierbij ligt de nadruk sterk op verzekeringskwesties en het uitdagen van verzekeraars.

Hoe ziet dit er concreet uit

• Je bent verantwoordelijk voor het operationele beheer van onze leaseautos inclusief schade pechhulp vervangend vervoer en verzekeringskwesties. Dit omvat nauw contact met verzekeraars en het uitdagen van hun processen waar nodig.
• Je beoordeelt binnenkomende vragen met betrekking tot onze vloot en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling waarbij je ook verzekeraars uitdaagt om optimale oplossingen te bieden.
• Het technisch toezicht op onze leasevloot ligt in jouw handen waarbij je ook verzekeraars betrekt om eventuele risicos adequaat te kunnen managen.
• Budgettering behoort ook tot jouw takenpakket waarbij je altijd een balans vindt tussen kosten en klanttevredenheid inclusief het onderhandelen met verzekeraars voor gunstige tarieven.
• Als een van onze berijders toch een keer pech heeft beoordeel jij de schademeldingen en zorg je voor een snelle en efficinte afhandeling inclusief het inzetten van de juiste verzekeringsservices.
• In alles wat je doet streef je naar maximale klanttevredenheid waarbij je verzekeraars uitdaagt om optimale dienstverlening te bieden.
• Het is belangrijk om te benadrukken dat dit voornamelijk een administratieve functie betreft. We voeren zelf geen onderhoud of schadeherstel uit maar werken samen met onze partners. Enige kennis van hun processen is dan ook een pluspunt.

Hoe maak jij het verschil

• Je beschikt over technische kennis van (liefst elektrische) autos.
• Samenwerken met onze partners om oplossingen te vinden is voor jou geen probleem waarbij je ook verzekeraars uitdaagt om optimale dienstverlening te bieden.
• Je hebt basiskennis van de leasemarkt en begrijpt het schadeproces inclusief hoe verzekeraars hierin opereren.
• Doorzettingsvermogen leergierigheid en de bereidheid om zaken zelfstandig uit te zoeken binnen het team zijn belangrijke eigenschappen van jou.
• Je vindt het leuk om samen met onze partners klanten te helpen en deze positief te woord te staan.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed bij voorkeur ook Engels. Extra talenkennis (zoals Deens Duits of Frans) is een grote plus.
• Je hebt affiniteit met duurzaamheid en elektrische autos.

Wat krijg je

• Een gedreven team dat elkaar inspireert en een product waarmee je bouwt aan een betere toekomst.
• Een salaris in lijn met de markt 25 vakantiedagen en een extra vrije dag op je verjaardag.
• Een deelTesla en de mogelijkheid om deze twee weken per jaar mee te nemen op vakantie.
• Alle nodige ITmiddelen om je werk optimaal uit te kunnen voeren.
• Dagelijks een smakelijke (biologische) lunch op kantoor een goed gevulde koelkast en regelmatige borrels en uitjes.
• De kans om op dinsdag in groepsverband te sporten met een Personal Trainer.

Remote Work :

No