Customer Support

Fretaget

Servistore jobbar sedan 2006med self storage fr privatpersoner och fretag. Vi har idag 26 anlggningar i sdra och mellersta Sverige som alla hanteras av vr support i Linkping. Vr tjnst r helt digital vilket vi var frst ut i Europa att erbjuda inom vr bransch.

Arbetet

Vi sker en person till vr supportavdelning som har hand omalla kundkontakter i fretaget. Teametarbetar med att leverera god service representera bolaget p bsta stt och skerstlla att vi levererar kvalitativa tjnster till vra kunder.

Kundkontakterna sker via mail och telefon dr vi vgleder i val av tjnst ger information lser problem och hjlper kunderna att f mesta mjliga vrde av tjnsten. I arbetet ingr ven frsljning ochaktiviteter som bidrar till att kunder vill stanna hos oss lnge.

Teamet arbetar tillsammans mot gemensamma ml som uppns bst genomett aktivt samarbete dr alla bidrar. Vr support r inte en sdan dr du spenderar hela arbetsdagen med kundkontakt utan den bestr ocksadministrativa momentoch projekt kopplat till verksamheten.

Din profil

Vi sker dig som rlyhrd och nyfiken i ditt mte medmnniskor.Du gillarutmaningen i att ge riktigt bra service samtidigt som du skerstller att din leveransleder till framgngfrbde kunden och verksamheten.

Du trivs med att samarbetaoch det r naturligt fr dig att vara engagerad och ta ansvar. Du r teammedlemmen som aktivttar dig an arbetsuppgifter hjlper till och bidrar till er gemensamma framgng.

Du gillar att arbeta i en verksamhet dr det finns tydliga arbetsstt att flja som hjlper dig att driva ditt arbete framt och f saker gjorda.En bra arbetsdag fr dig r varierad med en mix av rutinmssiga och oplanerade arbetsuppgifter.

Det hr kan du:

Ge riktigt braservice troligen har du jobbat med det en tid och utvecklat din kunskap.

Kommunicera vlformulerat i bde tal och skrift. Frmst p svenska men ven grundlggande engelska.

Behrska att arbetamed Teams OutlookWord Excel och affrssystem som dagliga arbetsredskap. Du tycker omtekniska lsningaroch ser det personligen som enfrdel att arbeta iett bolag dr tekniken r en av framgngsfaktorerna.

Arbeta administrativt vilket hos oss krver bde frmga att arbeta strukturerat och noggrant men ocks frmga att flja instruktioner och sjlvstndigt lsa problem.

Kra bil men du behver inte ha tillgng till en.

Arbetstider och arbetsplats

Om du r intresserad av tjnsten funderar du kanske p praktiska detaljer som arbetstider och distansarbete. Vi vill redan nusga att vi inte erbjuder mjlighet till distansarbete. Dremot har vi ett trevligt och socialtkontor p centralt lge i Linkpingdr du bde har dina nrmsta kollegor samt andra arbetskamrater.

Arbetstiderna r vardagar 817 men i supporten jobbar du ven helger ungefr en gng i mnaden. En helg bestr av totalt 8 h arbetstid och du har drmed en ledig dag i veckan drp istllet. Det finns viss mjlighet att nyttja flextid i samrd med teamet men om du sker ett mycket flexibelt arbete kommer vi inte att kunna mta det.

vrigt

Tjnsten r tillsvidare med start i juni 2024. Vi tillmpar provanstllning 6 mnader.

Anskan och process

Vi tar emot anskningar t.o.m. 10 mars.

Vi har ambitionenatt vara i ml med rekryteringsprocessen i slutet av mars och i juni har vi tnkt att vr nya supportkollega ska vara p plats.