Customer Care Agent mwd in Kln

Stellenbeschreibung

Mit ber 40.000 Partnern aus der Friseur und Schnheitsbranche ist Planity die am schnellsten wachsende OnlineBuchungsplattform auf dem europischen BeautyMarkt. Wir bieten Fachleuten aus der BeautyBranche eine variable AllinOneLsung fr ihre Salons. Neben der Plattform zur OnlineTerminbuchung mit einem digitalen Kalender bietet unsere Software unter anderem eine Kundenkartei eine Kassensoftware eine OnlineShopFunktion und vieles mehr.

ber unsere Buchungsplattform und die Planity App knnen Endkund:innen jederzeit und mit wenigen Klicks alle gewnschten Dienstleistungen kostenlos buchen.

Um unsere Erfolgsgeschichte in Deutschland weiterzuschreiben suchen wir eine/n Customer Care Agent (m/w/d) zur Verstrkung unseres Customer Service Teams.

Deine Aufgaben

Du bist fr unsere tollen Kund:innen der/die Retter:In in im Software Dschungel und kennst dich in der Planity Software aus wie in deiner Westentasche. Als Teil des Customer Service Teams untersttzt und bertst du unsere Kund:innen telefonisch und per EMail bei der Nutzung von Planity.

• Du bertst und untersttzt unsere Kund:innentelefonischbei Fragen zu Planity
• Auch Anfragen perEMailbeantwortest duschnell und gewissenhaft
• So bietest du unseren Kund:Innen die optimaleCustomer Experience
• Um unseren Kund:innen den optimalen Support zu bieten arbeitest du eng mit demSales Teamzusammen

Das bieten wir dir

• Hybrides Arbeiten
• Bro in zentraler Lage von Kln nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof
• Essenzuschuss in Hhe von ber 108 Euro netto pro Monat
• Vergnstigte Urban Sports Club M Mitgliedschaft
• 20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Kooperation mit der Allianz
• Fixgehalt & ungedeckelte Provision
• 30 Tage Urlaub
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Steile Karrieremglichkeiten und Raum zur Weiterentwicklung
• Spa! Auf dich wartet ein Team aus Macher:innen die hungrig auf Erfolg sind und diesen gerne feiern!
• Einen faires Teambonusmodell

Dein Profil

• Du sprichst verhandlungssicher Deutschund du kannst dich mndlich als auch schriftlich sehr gut ausdrcken
• Du legst groen Wert auf guten Service hast ein Gespr fr eineexzellente Kundenbetreuung per Telefonund bist stets motiviert die Probleme zu lsen
• Du bist einDigital Nativeund kannst dich schnell in neue Technologien einfinden
• Mndlich als auch schriftlich kannst du dich sehr gut ausdrcken
• Du hast eineschnelle Auffassungsgabe bist einfhlsam kompetent geduldig und arbeitest gern im Team

Gehalt:30.000 Euro brutto pro Jahr plus Teambonus

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