Analizar y mejorar los procedimientos y flujos de trabajo para garantizar que sean eficientes y eficaces minimizando el tiempo de espera de los procesos internos y maximizando la productividad del servicio adaptado a las necesidades y caracter sticas espec ficas de la empresa.
Analizar la carga de trabajo en los procesos de la empresa basados en el tiempo y volumen de los servicios ofrecidos con la finalidad de identificar oportunidades de mejora.
Analizar los procesos de la empresa y presentar propuestas de mejora con el fin de asegurar la efectividad y productividad de los resultados alcanzados por los mismos.
Dise ar implementar y dar seguimiento a los Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) en los procesos que lleva la empresa con la finalidad de determinar el grado de cumplimiento de los objetivos establecidos para cada uno.
Analizar y documentar los procesos procedimientos pol ticas protocolos instructivos flujogramas y manuales de la empresa a fin de garantizar la correcta estandarizaci n de los mismos seg n el SGC.
Analizar y validar las herramientas utilizadas por las reas para la ejecuci n de los procesos para contribuir con la simplificaci n de tareas y el cumplimiento de las pol ticas del sistema de gesti n de calidad.
Realizar otras tareas afines y complementarias conforme a la naturaleza del puesto.
Requisitos
- Excel intermedio o avanzado
- Manejo de herramientas de diagramaci n de procesos BPMN
- Experiencia en Lean Service Control Estad stico de Procesos Six Sigma y optimizaci n de procesos
- Conocimiento en Normas y sistemas de gesti n de calidad
- Manejo de herramientas de presentaci n de datos (Deseable)
- Horario lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM S bados 8:00 AM a 12:00 PM
Ventajas
A discutir en entrevista.
Excel intermedio o avanzado Manejo de herramientas de diagramaci n de procesos BPMN Experiencia en Lean Service, Control Estad stico de Procesos, Six Sigma y optimizaci n de procesos Conocimiento en Normas y sistemas de gesti n de calidad Manejo de herramientas de presentaci n de datos (Deseable) Horario lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM, S bados 8:00 AM a 12:00 PM