Account Manager - Contrat Indtermine - March Franais

Pendant prs de 10 ans papernest a russi aider avec succs plus de 15 million dutilisateurs soulager lune des tches les plus fastidieuses de la vie : la gestion des contrats. Notre solution innovante permet aux clients de dmnager grer et changer leurs contrats de manire transparente le tout dans une plateforme unifie et surtout gratuitement. Nos services sont disponibles en France en Espagne et en Italie (pour le moment !).

Dans un monde en constante volution nous avanons avec assurance guids par le dveloppement continu de notre modle conomique autosuffisant. Notre histoire succs est tisse autour dun modle B2B2C innovant forg grce des partenariats stratgiques avec des acteurs majeurs de limmobilier et de la banque.

Nous sommes ddis favoriser un environnement de travail excitant et dynamique car cest ce qui nous permet de donner le meilleur de nousmmes. Nous croyons que les entreprises doivent tre disruptives et ambitieuses pour prosprer.

Cependant nous ne nous limitons pas tre simplement performants en affaires. Nous sommes galement engags envers notre responsabilit sociale alors que nous nous efforons de contribuer activement la communaut laquelle nous appartenons de rduire notre impact environnemental et de promouvoir une culture dengagement social et de conscience parmi nos collgues.

Au cur de notre philosophie se trouve lengagement envers le succs long terme plutt que la commodit court terme. Nous apprcions normment les contributions de chacun de nos 800 employs en leur offrant de nombreuses opportunits de croissance et de dveloppement de comptences inestimables.

Tes futures missions :

• Tu assisteras troitement ton manager dans le suivi et laccompagnement dun portefeuille de partenaires.
• Tu seras form(e) pour couter attentivement les clients remonter leurs retours et contribuer la cration de fonctionnalits rpondant leurs besoins.
• Tu collaboreras activement avec les quipes Marketing Produit et Oprations pour amliorer nos processus.
• Tu seras impliqu(e) dans des projets annexes pour dvelopper tes comptences transversales.

Profil recherch :

• Tu dsires apprendre et te former dans le domaine de la relation clientle avec un excellent sens du relationnel.
• Dbrouillard(e) tu sais analyser rapidement et apporter des rponses simples des problmes complexes.
• Tu es organis(e) capable de grer plusieurs tches et de prioriser efficacement tes actions.
• Tu as dj utilis des outils de CRM (Hubspot/Salesforce ou autre) et tu matrises les outils de gestion clients.
• Tu parles franais couramment.

Ce que nous toffrons :

En rejoignant papernest tu bnficieras dun package comprenant :

• Des bonus bass sur les Objectifs et les Rsultats Cls (OKR).
• Une prise en charge 50 % de la mutuelle Sanitas par papernest.
• Un systme de rmunration flexible te permettant de ddier une partie de ton salaire des services (restaurants garde denfants transport etc.) exonrs dimpts pour raliser des conomies !

et tu travailleras dans un environnement de travail :

• Flexible grce une politique favorable au tltravail (1 jour de tltravail possible par semaine).
• Inclusif chez papernest chaque individu a sa place. Avec plus de 46 nationalits diffrentes il est frquent de commencer une phrase en franais et de la finir en anglais ou en espagnol !
• Confortable avec dincroyables bureaux et 1500 m de terrasses et de jardins amnags situs seulement 5 minutes de la plage idal pour des djeuners ensoleills !
• Favorisant la cohsion dquipe grce des vnements rguliers et des activits de renforcement dquipe.
• Stimulant et challengeant o tu trouveras les ressources ncessaires pour dvelopper ta carrire notamment grce notre politique de mobilit interne.
• Gourmand : petitdjeuner offert tous les mardis !

Processus de slection :

• Un premier appel avec un membre de lquipe Talent Acquisition.
• Un entretien en visioconfrence et un cas pratique avec un membre de lquipe Key Account Manager.
• Un dernier entretien en visioconfrence avec un manager.