Supervisor Administrativo De Operações

Somos feitos de pessoas que acreditam no poder transformador da educação. Gente criativa determinada e que gosta de aprender. Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar gerar ideias soluções e impulsionar o conhecimento.

Tudo isso em um ambiente onde as diferenças se encontram dialogam e trabalham em equipe. Um ambiente acolhedor plural e dinâmico onde as pessoas são motivadas a se desenvolver para evoluir prosperar e alcançar seus objetivos.

Se seu olho brilha para novos desafios e você quer fazer parte de uma cultura em transformação em uma empresa que não para de crescer venha ser Bernoulli!

• Gestão e acompanhamento de indicadores (KPIs) dashboards e relatórios gerenciais da operação de atendimento.
• Monitoramento de resultados análise de desvios e apoio na definição de planos de ação e melhoria contínua.
• Mapeamento padronização e documentação de processos operacionais garantindo eficiência e conformidade.
• Implantação e sustentação de novos processos incluindo treinamentos comunicação e acompanhamento pós-implantação.
• Supervisão da qualidade e governança de cadastros de clientes produtos e benefícios assegurando integridade das informações.
• Administração funcional do CRM Microsoft incluindo suporte a usuários parametrizações relatórios e acompanhamento de melhorias sistêmicas.
• Consolidação de relatórios gerenciais e apoio à gestão em reuniões de resultados metas e controles operacionais.
• Gestão e acompanhamento do envio de materiais para prospecção e eventos garantindo prazos rastreabilidade e alinhamento entre áreas.
• Liderança e desenvolvimento da equipe com distribuição de demandas acompanhamento de entregas feedbacks e padronização das rotinas.
• Interface com áreas internas TI parceiros e fornecedores para alinhamento de processos sistemas e suporte às operações.

• Formação superior em Administração Engenharias Processos Gerenciais Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimento em gestão de indicadores (KPIs) análise de dados e construção de dashboards gerenciais.
• Domínio de ferramentas como Excel Avançado Power BI e CRM Microsoft.
• Perfil analítico com foco em resultados organização e capacidade de priorização de demandas.
• Diferenciais: cursos e certificações em Power BI Excel Avançado BPM/BPMN Gestão de Processos CRM Microsoft Dynamics e metodologias de melhoria contínua.

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Vale-alimentação e refeição no mesmo cartão

Café da manhã ou lanche da tarde nas unidades físicas

Vale-transporte

Total Pass e Wellhub (acesso a academias e serviços de bem-estar)

Day off no aniversário

Universidade Corporativa

Programa de acompanhamento a pessoas gestantes

Programa de orientação psicológica jurídica financeira e social

Presente de casamento

Duo Gourmet

Clube de Vantagens Bernoulli: acesso a uma rede de parcerias com descontos em cursos de graduação e pós-graduação conta de energia idiomas e muito mais para você e sua família

Mães em regime híbrido têm 100% home office do 6º mês de gravidez até 1 ano da criança

Pais em regime híbrido têm 100% home office do nascimento até 6 meses da criança

Proteção de dados muda tudo

Durante o processo de seleção de candidatos para o preenchimento das nossas posições de trabalho utilizaremos seus dados pessoais cadastrados na plataforma Gupy.

Todas essas informações coletadas serão tratadas de acordo com rigorosos padrões de segurança da informação e em total respeito às leis de privacidade aplicáveis entre elas a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) nº 13.709/18 bem como os termos de nossa política de privacidade disponível no endereço:

não seja admitido na vaga para a qual se candidatou seus dados pessoais permanecem em nossos bancos de dados seguindo os mesmos parâmetros acima destacados a fim de que possam ser considerados no caso de oportunidades futuras.

Se desejar seguir em nosso processo de seleção você declara estar ciente e de acordo para realização de sua candidatura nessas condições