Addettoa Customer Care Settore Beauty
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Job Summary
Azienda operante nel settore della profumeria trasforma emozioni in architetture olfattive. Nata dallincontro tra lantica sapienza botanica e linnovazione molecolare l azienda crea fragranze di nicchia pensate per chi cerca unidentità distintiva e senza tempo.
Descrizione del ruolo:
Si ricerca una voce empatica e risolutiva che diventi il punto di riferimento per i nostri clienti privati e per i partner internazionali.
Mansioni:
- Gestione delle richieste clienti tramite email chat e telefono con un tono di voce elegante e professionale.
- Consulenza post-acquisto sulla conservazione dei profumi e sullutilizzo delle fragranze per la casa.
- Risoluzione tempestiva di eventuali problematiche legate a spedizioni o prodotti danneggiati.
- Raccolta feedback per il miglioramento continuo del servizio e del prodotto.
Requisiti:
- Esperienza pregressa nel Customer Care
- Doti comunicative eccellenti e spiccata intelligenza emotiva.
- Padronanza assoluta dellitaliano e dellinglese (una terza lingua è un forte vantaggio).
- Conoscenza di software
Offerta & Benefit:
- Contratto commisurato allesperienza.
- Programma di Benessere Olfattivo in ufficio.
- Flessibilità oraria
- Pc aziendale
- Buoni sconto
Informazioni utili:
Orario di lavoro full time da lunedì al venerdì.
Sede di lavoro in presenza Viterbo.
About Company
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
