ENGENHEIRA(O) SUPORTE CLIENTE (Foco em Estratégia de negócios e mercado) PLENOSÊNIOR

Como é a área:

O grupo deEstratégia e Inteligência de Mercadoé responsável por:

Capturar e disponibilizar através de insightsos principais acontecimentos de negócio do mercado de atuação da VSS;

Coordenar o processo de formulação estratégica de negócios;

Desenvolver junto às áreas os planos de ação necessáriospara o estabelecimento denovos projetos de negócios;

Servir de consultor para a viabilidade e atratividade das decisões de negócio da VSS;

Suportaro desenvolvimento deproposta de valor e estratégias de serviçospara novos programas;

Trabalharroadmapde desenvolvimento de novas tecnologiasno sistema de serviços e suporte junto ao time de engenharia.

Como será o seu dia a dia:

• Especialização monitoramento comunicação e suporte aos times de negócio das principais tendências e fatos relevantes associados às operações da VSS;
• Construir e evoluir a estratégia de Serviços & Suporte (curto médio e longo prazo) conectando necessidades do cliente objetivos do negócio e capacidades internas;
• Identificar avaliar e priorizar novas tecnologias aplicáveis ao pós-venda;
• Consolidar business cases e decisões de investimento incluindo análise de KPIs financeiros;
• Desenvolver e gerir roadmap de produtos/soluções e iniciativas para suporte e serviços com governança métricas KPIs e metas;
• Atuar como ponte entre áreas (Engenharia TI/Digital Operações Customer Support Programas Qualidade Supply Chain) garantindo alinhamento e execução.

Para este desafio você precisa ter:

• Ensino Superior completo (necessário ter o certificado de colação de grau ou diploma) em Engenharia ou áreas correlatas;
• PossuirCREA ativo;
• Inglês Avançado para leitura escrita e conversação;
• Conhecimento sobre as operações e o portfólio de serviços de pós-venda para aviação;
• Experiência com planejamento estratégicoeformulação e aprovação de planos de negócio.

Você se destaca se tiver:

• Experiência em Gestão de projetos com múltiplas áreas e stakeholders;
• Experiência em inteligência de mercado;
• Conhecimento da operação dos clientes Embraer.

Modelo de trabalho presencial para São José dos Campos / SP.

Benefícios:

• Seguro de Vida
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Benefício Vacina
• Benefício Farmácia
• Gympass
• PLR (Participação de Lucros e Resultados)
• Previdência Privada
• Cooperativa
• EMpower (plataforma interna de treinamento e desenvolvimento

Precisa de suporte com a plataforma Gupy Acesse o link abaixo:

PáginaCentral de Suporte aoCandidato

Site dedicado a guiar e orientar a pessoa candidata sobre todas as ferramentas: