Alternance Technicien support ERP FH
Share
Job Location:
Salary:
Posted on:
Vacancies:
Job Summary
Spécialiste en conseil et édition de logiciels Visiativ sappuie sur des services et solutions de digitalisation pour accompagner nos clients en France et à linternational dans leur transformation numérique.
Nos équipes Visiativ œuvrent à :
Développer les solutions de demain
Conseiller et accompagner les entreprises dans tous leurs projets digitaux
Déployer les outils et solutions chez tous nos clients
Notre conviction chez Visiativ
La transformation permet à nos clients de se réinventer et de prospérer. Cest pour cela que nous avons mis linnovation au cœur de notre métier.
Parmi nos solutions 1Life filiale de Visiativ propose et intègre deux solutions ERP Cegid PMI et Open-Prod qui permettent à nos clients TPE et PME du secteur industriel (électronique plasturgie machines spéciales et bien dautres) de développer leur performance industrielle.
Pour accompagner notre croissance nous recrutons un(e) technicien Support et TMA ERP en alternance afin de rejoindre nos équipes 1Life de lagence de Massy (91).
VOS FUTURES MISSIONS
Rattaché(e) au Responsable support vous réalisez une assistance et un support technique de qualité auprès des utilisateurs à travers les missions suivantes :
Vous assurez le traitement des demandes dassistance de nos clients et examinez leurs dysfonctionnements.
Vous apportez les solutions techniques ou fonctionnelles adaptées êtes garant du bon suivi et respectez les impératifs de qualité et de délais. Lensemble de vos actions devront être retranscrites dans notre outil informatique.
Dépendamment des demandes clients vous êtes en relation avec différents départements et investiguer en interne mais également auprès de léditeur afin de résoudre les problèmes techniques et bugs.
Vous interviendrez sur des missions orientées améliorations ou de micro-formations pour partager les connaissances métiers ou logiciels que nous vous aurons transmises auprès des clients.
Nous prévoyons bien sûr une période de formation à nos outils (Microsoft SQL Server Windev et logiciel ERP) pour que vous puissiez intervenir petit à petit en autonomie. Un intérêt pour lindustrie 4.0 et une bonne dose de curiosité vous permettra de monter plus rapidement en compétence.
LES ÉTAPES DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Après un premier échange de préqualification avec Clara Chargée de mission RH vous rencontrerez ensuite Pierre Responsable du pôle PMI ainsi quAntoine Team Leader du support PMI afin déchanger sur le poste et vos motivations.
Et après Bienvenue chez 1Life !
VOS ATOUTS POUR CE POSTE
Issu(e) dune formation Bac2 à Bac3 idéalement BTS SIO BUT GACO ou licence informatique vous recherchez une alternance dun an. Attiré(e) par linformatique vous souhaitez monter en compétences dans un environnement professionnel concret.
Cette alternance est faite pour vous si vous aimez :
Comprendre les enjeux industriels
Évoluer dans un environnement digital et en constante évolution
Si vous vous reconnaissez dans cette description alors nhésitez plus et postulez à notre offre !
POURQUOI NOUS REJOINDRE
Un parcours dOnboarding et dintégration complet pour vous donner toutes les clés de réussite dès votre prise de poste (Formations Mise en situation Vis ma vie Accompagnement en binôme) ;
Une proximité avec les Managers impliqués dans vos enjeux permettant une collaboration et une co-construction au quotidien ;
Le développement de vos compétences avec le catalogue interne de formation lAcademy : 150 modules accessibles partout à tout moment et pour tous nos collaborateurs ;
Des actions dengagement RSE à linitiative des collaborateurs (engagement collaborateurs courses solidaires...) ;
Des opportunités de mobilité interne en France et à linternational.
Venez vivre des expériences variées rejoignez-nous !
VOS FUTURS AVANTAGES
Prime de Cooptation
Intéressement et Participation
Nous sommes engagés dans le mouvement du Recrutement circulaire et offrons une opportunité de rebond aux candidats que nous recommandons auprès de notre écosystème.
Visiativ est handi-accueillante et sengage en faveur de légalité professionnelle de la mixité et de la diversité.
