Reservation Agent (mwd)

Werde Teil unseres Teams!

Wir suchen DICH! als

Reservation Agent (m/w/d)

für unser Head Office in Berlin

Bist Du ein Organisationstalent mit Leidenschaft für Hotellerie und liebst es den perfekten Aufenthalt für Gäste zu planen

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.

Du bist verantwortlich für......

• Annahme und Abwicklung von Individualreservierungen

• Pflege der Reservierungsdaten in das PMS System

• telefonische Beratung über Lage Ausstattung und den Serviceleistungen der einzelnen Häuser

• Verkauf von Zimmern mit dem Ziel der Umsatzoptimierung

• aktive Steuerung der Zimmerauslastung durch gezielten Kategorienverkauf zur Umsatzsteigerung

• enge Zusammenarbeit mit den Front Office Abteilungen in den Hotels - u.a. Übergabe von VIP Gästen

Und hier ein kleiner Auszug Deiner Talente...

• idealerweise abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Erfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office

• Quereinsteiger sind herzlich willkommen

• Freude am Umgang mit Menschen

• gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit

• lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten

• Kenntnisse über Hotelsoftware Guestline sind von Vorteil aber kein Muss

• Flexibilität (verschiedene Schichten zwischen 8.00 und 18.00 Uhr)

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)

Unser Angebot an Dich...

• unbefristeter Arbeitsvertrag

• marktgerechte Vergütung

• Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58 Euro

• bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 Euro & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) - ab dem siebten Monat

• kostenfreier Parkplatz vor der Tür

• Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan

• Regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene bmine Academy - u.a. Führungskräftetraining Kommunikationstraining Fremdsprachenkurse

• Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter &

• vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen bmine hotels WorldHotels und den BWH Hotels - auch für Deine Familie & Freunde

• minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich

• Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase

• regelmäßige Mitarbeiterevents

• Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung

• E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat

Haben wir Dein Interesse geweckt

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

#gernperdu

Wachse mit uns und nutze die großartige Chance Teil unseres Teams zu sein!

the place to b an dem flache Hierarchien herrschen

the place to b für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander steht

the place to b an dem die Persönlichkeit zählt