CUSTOMER SUCCESS MANAGERIN (mwd)
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Monthly Salary:
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Yesterday
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Wo du wirklich was bewegst
- Du berätst unsere B2B-Kund*innen proaktiv und hilfst ihnen bei der Nutzung unserer Plattform OMR Reviews und den dazugehörigen Services
- Du baust starke und langfristige Kundenbeziehungen auf
- Du hilfst bei der Planung der Prozesse und dem Aufsetzen von Tools rund um die Kundenkommunikation
- Du erkennst Up- und Cross-Selling Potenziale und präsentierst diese den Kund*innen
- Du fokussierst dich auf Kundenzufriedenheit und Retention
- Du vertrittst die Interessen der Kundenunternehmen gegenüber internen Stakeholder*innen
- Du stimmst dich eng mit dem Sales- Marketing- und Produkt-Team ab um die Kundenerfahrung stetig zu verbessern
- Kundenkommunikation und Reportings sind dein Daily Business
Was dich auszeichnet
- Du hast erste praktische Erfahrung in einem kundennahen Umfeld wie Customer Success Account Management oder Vergleichbares
- Du stellst die Zufriedenheit deiner Kund*innen in das Zentrum deines Denkens und Handelns
- Du bringst hohesServicebewusstsein und starke Kommunikations-Skills mit
- Du arbeitest sehrstrukturiert und weißt Aufgaben richtig zu priorisieren
- Grundlegende Kenntnisse undVerständnis für SaaS Software sind von Vorteil
- Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
Was für dich drin ist
- Die Möglichkeit dich in einem der spannendsten deutschen Medienunternehmen einzubringen
- Ein Wohlfühl-Office mit höhenverstellbaren Tischen Massage-Sesseln Mini-Gym Sommer-Deck u.v.m. direkt im Hamburger Schanzenviertel
- Von unserem Campus-Team frisch zubereitete Leckereien sowie großes Müsli- und Getränkeangebot
- Firmenfitness über EGYM Wellpass Mental-Health-Angebote von nilo und betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten und heycare für die Betreuung von Kids Vierbeiner oder die Pflege von Angehörigen und mehr Vereinbarkeit im Alltag
- Fahrrad-Leasing Zuschuss zur HVV-Proficard und Mitarbeiterrabatte auf Partnerprodukte
- Zugang zu allen OMR-Weiterbildungsformaten und eine steile Lernkurve in digitalen Themenfeldern
- Die Gelegenheit dich über den OMR Kosmos mit den Player*innen der Digitalszene zu vernetzen
Wenn du zukünftig morgens mit guter Laune ins Büro fahren willst freut Vincent Bast sich auf deine Bewerbung :-)
OMR setzt sich für Chancengleichheit Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz ein. Wir unterbinden Diskriminierung und Belästigung jeder Art aufgrund von Geschlecht Hautfarbe Religion sexueller Orientierung Herkunft Behinderung geschlechtlicher Identität oder anderen geschützten Merkmalen.
Come and be as you are.
Über uns
Hinter der Medienmarke OMR steht die Ramp106 GmbH ein wachsendes 360- Medienunternehmen mit Fokus auf Digital Business Marketing Finance und Tech mit Sitz in der Hamburger Sternschanze und aktuell rund 400 Mitarbeiter*innen.
DasOMR Jobs & HRTeam kümmert sich um alle Aktivitäten rund um die Themen Recruiting & Employer Branding. Von der Digital- und Marketing-Jobbörse OMR Jobs über unsere Recruitingevents bis hin zu gezielten ganzjährigen Employer Branding Kampagnen und Projekten über die gängigen OMR-Kanäle.
Weitere Standbeine sind die Medienmarke FINANCE FWD für die Fintech-Branche und der Betrieb des Hamburger Fernsehturms (gemeinsam mit der Messe Hamburg und Home United).
Weitere Informationen unter .
Required Experience:
Manager
About Company
Hinter der Medienmarke OMR steht die Ramp106 GmbH, ein wachsendes 360°- Medienunternehmen mit Fokus auf Digital Business, Marketing, Finance und Tech mit Sitz in der Hamburger Sternschanze und aktuell rund 400 Mitarbeiter*innen. Mit dem OMR Festival veranstalten wir eines der weltweit ... View more
