Reservation Manager Booking Optimization
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
13 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Di cosa ti occuperai:
-Coordinamento operativo del reparto Booking / gestione turni
-Gestione delle richieste provenienti dai canali utilizzati (telefono/e-mail sito web e portali online)
-Puntuale aggiornamento dei sistemi gestionali aziendali
-Promozione e vendita dei servizi in stretta collaborazione con il team Sales & Marketing ed anche tramite sviluppo di azioni di up-selling e cross-selling
-Collaborazione con gli altri reparti delle varie case per assicurare un flusso continuo di informazioni
-Contributo al miglioramento continuo dei processi e allintroduzione di strumenti digitali e di automazione (AI) a supporto dellefficienza operativa.
-Gestione e valorizzazione delle risorse del reparto.
-Utilizzo giornaliero costante del CRM aziendale di Gruppo per sviluppare la conoscenza del Brand.
Qualifications :
-Esperienza pregressa in ruolo analogo nel settore hospitality in contesto di alta gamma.
-Dimestichezza nellutilizzo di sistemi di prenotazione online.
-Conoscenza lingua inglese e francese
-Capacità di utilizzare e migliorare strumenti digitali a supporto del processo di booking
-Spiccate capacità organizzative relazionali e commerciali.
-Orientamento al cliente leadership e problem solving.
Additional Information :
Cosa ti offriamo
-Orario di lavoro full-time (2 giorni off)
-Onboarding digitale e costante affiancamento
-Welcome kit
-10 sessioni di supporto psicologico/coaching tramite Serenis (piattaforma digitale che offre servizi di psicoterapia)
- Sconti su acquisti nello Shop Online e presso le strutture del Gruppo
-Possibilità di sviluppo professionale
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
About Company
We are a family-owned Relais & Châteaux property located on the stunning West Coast of Vancouver Island and have been creating world-renowned guest experiences since we opened in 1996.While situated in one of the most beautiful places in the world, the success of the Wickaninnish Inn ... View more
