Werkstudent Customer Success (mwd)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
10 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Wer wir sind
Proliance ist die Plattform für Datenschutz & Informationssicherheit speziell für KMU. Mit Proliance bleiben KMU mühelos risikofrei und rechtskonform. Wir kombinieren smarte Software mit persönlicher pragmatischer Beratung durchTÜV- und DEKRA-zertifizierte Fachspezialisten damit KMU-Zertifizierungen wieDSGVO NIS2 ISO 27001 TISAX erfüllen und proaktiv managen.
Über2.500 Unternehmen aus mehr als 50 Branchen vertrauen bereits auf unsere Software-Plattform Proliance 360 von innovativen Startups bis hin zu etablierten Mittelständlern und großen Unternehmen.
Compliance. sicher erledigt.
Woran Du mit uns arbeitest
- Bestandskund:innen betreuen: Direkter Austausch und verlässliche Kommunikation (E-Mail/Telefon/Chat)
- Anfragen bearbeiten: Erste Fragen beantworten sauber dokumentieren bei Bedarf intern eskalieren
- Intern abstimmen: Enge Zusammenarbeit mit der Fachabteilung (z. B. Datenschutz/InfoSec/Produkt)
- Kundenzufriedenheit sichern: Offene Punkte nachhalten Follow-ups machen Lösungen abschließen
- Prozesse verbessern: Neue Abläufe mit aufsetzen und bestehende Workflows kontinuierlich optimieren
- Termine koordinieren: Interne und externe Termine planen vorbereiten und To-dos nachverfolgen
- CRM pflegen: Kundendaten Aktivitäten und Anfragen aktuell halten
- Im Team unterstützen: Kolleg:innen im Tagesgeschäft flexibel den Rücken freihalten
Damit überzeugst Du uns
- Studium: Eingeschriebene:r Student:in (idealerweise BWL/Wirtschaft o. ä.) und noch mind. 1 Jahr Studienzeit
- Arbeitsweise: Zuverlässig strukturiert und selbstständig du fragst nach wenn etwas unklar ist
- Kommunikation: Ausgeprägte Service-Mentalität freundlich und klar in der Ansprache
- Tools: Sicher in MS Office (Google Workspace ist ein Plus)
- Sprachen:Sehr gutes Deutsch gutes Englisch
- Idealerweise erste Erfahrung mit einem CRM (z. B. HubSpot Salesforce o. ä.)
- Interesse an Datenschutz / Informationssicherheit / Compliance (DSGVO ISO 27001 NIS2) keine Vorkenntnisse erforderlich
Was Du von uns erwarten kannst
- Wettbewerbsfähiges Gehalt
- Firmenfitness mitWellpassund attraktive Mitarbeiterrabatte
- Sinnstiftende Mission & Raum für Mitgestaltung und kreative Entfaltung
- Regelmäßige Team- und Company-Events für echten Zusammenhalt
- Modernes Office mit Ergonomie Massagen Snacks & Drinks
Klingt spannend
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung direkt über unser Bewerbungsformular!
Bitte sende uns Deine Unterlagen inklusive Deines frühestmöglichen Startdatums und Deiner Gehaltsvorstellungen.
BeiProlianceleben wir eine offene respektvolle und diskriminierungsfreie Unternehmenskultur. Vielfalt ist für uns kein Schlagwort sondern ein gelebter Wert unabhängig von Geschlecht Herkunft Alter Behinderung Identität oder Lebensweise.
Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!
Dein People & Culture Team von Proliance
Über uns
Seit 2017 vertrauen uns bereits über 2.500 Kund:innen aus mehr als 50 Branchen.
Unsere Vision:
Unternehmen zu befähigen ihre digitale Sicherheit einfach effizient und nachhaltig zu managen für den souveränen Umgang mit Risiken und langfristigen Erfolg in einer vernetzten Welt.
Unsere Mission:
Wir machen komplexe Compliance-Anforderungen beherrschbar. Durch intelligente Automatisierung klare Prozesse und persönliche Beratung aus Expert:innenhand helfen wir Unternehmen sich wirksam zu schützen und sich auf das zu konzentrieren was wirklich zählt: ihr Kerngeschäft.
Wie wir zusammenarbeiten
Unsere Kultur basiert auf klaren Werten die unser tägliches Handeln prägen:
- Entrepreneurship Wir übernehmen Verantwortung denken lösungsorientiert und treiben Verbesserungen aktiv voran.
- Kundenorientierung Wir entwickeln Lösungen aus der Perspektive unserer Kund:innen und mit echtem Praxisbezug.
- Offenheit Wir leben ehrliches Feedback respektvollen Austausch und die Bereitschaft dazuzulernen.
- Teamspirit Wir arbeiten miteinander nicht nebeneinander und stehen gemeinsam hinter Entscheidungen.
- Nachhaltigkeit Wir denken langfristig und handeln verantwortungsvoll gegenüber Kund:innen Mitarbeitenden und Gesellschaft.
Warum Proliance
Weil wir an ein Arbeitsumfeld glauben in dem Menschen mitgestalten Verantwortung übernehmen und echten Impact leisten können. Bei uns arbeitest du an Lösungen die für Unternehmen immer relevanter werden in einem Umfeld das Technologie Fortschritt Zusammenarbeit und Sinn miteinander verbindet.
About Company
Wir bei Proliance machen digitale Sicherheit für Unternehmen einfach erreichbar. Als KI-gestützte Compliance-Plattform für den Mittelstand unterstützen wir Unternehmen dabei, komplexe Anforderungen wie DSGVO, NIS2, ISO 27001, TISAX® und weitere regulatorische Standards effizient, auto ... View more
