Stage Customer Experience and Project Manager
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
18 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Your daily workout
Êtes-vous prêt(e) à transformer lindustrie du bien-être en entreprise avec nous
Nous recherchons un(e) stagiaire Customer Experience and Project Manager pour rejoindre notre mission chez EGYM Wellpass et révolutionner laccès des collaborateurs aux activités sportives et de bien-être. Dans ce rôle vous serez essentiel(le) à la croissance de notre réseau de partenaires en identifiant engageant et fidélisant des salles de sport et centres de bien-être tout en développant des relations solides et durables avec eux.
Cela vous semble passionnant Si vous avez une passion pour la gestion de partenaires et lenvie de faire une différence dans le monde du bien-être en entreprise ne manquez pas cette opportunité et postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe.
Notre mission chez EGYM Wellpass et contribuer à structurer notre accompagnement partenaire à grande échelle. Dans ce rôle vous serez le point de contact opérationnel entre les équipes Partner Account Manager (PAM) Partner Sales les Opérations et le Marketing pour engager notre réseau sportif .
Missions principales :
- Onboarding et Formation Partenaires (Enablement) :Vous concevez et animez les parcours dintégration des nouveaux partenaires (webinaires tutoriels vidéos emails automatisés) pour garantir leur autonomie sur nos outils (portail systèmes de réservation).
- Communication et Marketing Partenaire (1:many) : En collaboration avec léquipe Marketing et en vous inspirant du modèle global vous contribuez à la création et à la diffusion de contenus réguliers (newsletters portail marketing articles de blog). Vous soutenez également la visibilité de nos partenaires à travers des initiatives marketing (ex: promotions Instagram).
- Rétention et Croissance : Vous gérez des campagnes proactives de réactivation (partenaires inactifs opportunités manquées) et suivez les retours ainsi que la satisfaction de nos partenaires (Net Promoter Score) pour réduire le taux de résiliation (Churn).
- Événementiel et Animation de lÉcosystème : Vous participez à lorganisation dévénements dédiés à nos partenaires (webinaires dinformation événements de networking digitaux et support sur lorganisation dévénements physiques) pour créer de lengagement renforcer lécosystème et générer de nouveaux leads.
- Support Opérationnel et CRM : Vous qualifiez et enrichissez la qualité des données dans notre CRM Salesforce (contacts clés décideurs) pour permettre des campagnes ciblées et accompagnez les équipes sur des projets de back-office.
- Coordination Internationale : Vous échangez de manière régulière avec léquipe Partner Success Manager DACH (Allemagne/Autriche) pour partager aligner et adopter les meilleures pratiques.
- Aide à la Vente :En support de nos experts métiers vous créez les supports daide à la vente (whitepapers flyers one pagers case studies) et communiquer sur les nouvelles signatures pour booster la satisfaction de nos partenaires dès le démarrage.
- Ambassadeur Partner to Partner : Vous portez et évangélisez notre programme de parrainage existant pour inciter nos partenaires actuels à devenir nos meilleurs apporteurs daffaires.
Your fitness level
- Formation : Vous êtes en Master en école de commerce ou équivalent avec une première expérience réussie en stage (idéalement en Account Management Customer Success ou Marketing B2B).
- Rigueur :Vous travaillez avec précision et organisation.
- Relationnel :Vous êtes à laise pour échanger avec des interlocuteurs variés.
- Curiosité et Proactivité :Vous êtes force de proposition pour créer des contenus pertinents et améliorer continuellement les processus daccompagnement.
- Esprit déquipe :Vous appréciez collaborer avec vos collègues et interagir avec des équipes transverses (Ops Marketing Partner Sales PSM DACH) pour atteindre les objectifs communs .
- Sens Business : Vous savez identifier les cibles prioritaires et comprenez limportance de la satisfaction client pour créer de nouvelles opportunités commerciales.
- Créativité & Qualités rédaction :Vous avez une appétence pour le contenu (écrit et visuel). Vous savez transformer une information complexe en un support original esthétique et mémorable quel que soit le canal (email flyer blog ou événement).
The equipment we provide
- Wellness : Abonnement Wellpass avec accès à une large sélection de sports et clubs de bien-être possibilité de partager les séances avec les collègues.
- Mentorat :Échangez vos connaissances et développez-vous ensemble à travers les équipes et les sites grâce à notre plateforme de mentorat auto-organisée.
- Équipements : Laptop écran souris casque et tous les outils nécessaires pour travailler efficacement.
- Avantages CSE : Accès à de nombreux avantages et réductions pour loisirs voyages événements.
- Tickets restaurants : une carte Swile dun montant de 950 par jour travaillé avec 5 pris en charge par lentreprise.
- Transports : Financement du Pass Navigo à 50%.
- Nutrition : Panier de fruits frais chaque semaine au bureau.
Your warm up plan
- Découverte :Vous échangez avec un membre de léquipe (15 min) pour présenter votre parcours et vos motivations.
- Analyse :Vous réalisez un cas pratique et restituez les résultats (30 min) pour démontrer vos compétences.
- Validation :Vous rencontrez Benjamin Head of Partner Management (30 min) pour discuter de vos réflexions et valider votre adéquation au poste.
Contact Information
Veuillez télécharger votre CV en indiquant la référence de lannonce #1969
Personne de contact : Victoria
About us
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EGYM is a global fitness technology leader providing fitness and health facilities with intelligent workout solutions. EGYM makes exercising smarter and more efficient with its comprehensive suite of connected gym equipment and digital products that integrate seamlessly with 3rd-party-hard- and software. The result is a fully connected training experience that drives measurable business and health outcomes on and off the training floor.
EGYM also offers subscription-based corporate fitness- and wellness solutions built on a combination of gym-access and EGYM fitness programs that directly target costly chronic conditions and boost employee health leading to higher productivity and well-being.
EGYMs global headquarters are in Munich Germany with North American offices in Denver Colorado.
EGYM is an equal opportunity employer. All aspects of employment including the decision to hire promote discipline or discharge will be based on merit competence performance and business needs regardless of race gender religion sexual orientation age or any other aspect of an individuals identity.
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