Réceptionniste Tournant HF
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
3 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Vos futures missions :
- Accueillir les clients de manière personnalisée et chaleureuse
- Prise de réservations et réponse aux demandes des clients sur place par téléphone par e-mail.
- Effectuer les arrivées et départ des clients dans le strict respect des procédures données.
- Gérer les encaissements de manière assidue
- Savoir gérer les situations délicates avec sang-froid et diplomatie
- Lors du travail de nuit : clôture hôtelière encaissement anticipation des besoins du lendemain.
Qualifications :
Caractéristiques du poste :
- Travail posté :
- Matin 7h -15h08
- Soir 15h 23h08
- Nuit 23h-7h08 (une dizaine de nuits dans lannée)
- Postes de 8 heures en journée entre 9h et 21h en fonction de lactivité
- Excellente présentation attitude proactive esprit déquipe et capacité à travailler en autonomie
- Maîtrise de langlais de base exigée :
- Vous devez pouvoir répondre au téléphone renseigner un client et faire une réservation en anglais. Première expérience dans le poste privilégiée.
- Connaissance du PMS FOLS ou Opera Cloud appréciée mais pas obligatoire
Informations supplémentaires :
- Poste non logé
- Rémunération : à partir de 207532 brut par mois selon expérience indemnités compensatrices de nourriture prime mensuelle selon atteinte des objectifs qualité et fidélisation
- Formations en e-learning pour découvrir le groupe et les standards de marque
- Avantages Accor Heartists : tarifs collaborateurs avec réduction sur les séjours location de voiture concerts matches etc.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
