Ingeniero de Procesos K526
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Job Location:
Cochabamba - Bolivia
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
14 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Descripción del Cargo:
En Keppri buscamos un Ingeniero de Procesos para diseñar e implementar soluciones para la transformación de los procesos para la gestión de Servicios para los Clientes centradas en el cliente y haciendo uso de metodologías técnicas y herramientas establecidas por el cliente con el fin de asegurar que los procesos implementados se adhieran a la arquitectura de procesos especificada y a las capacidades de la operación inteligente articulándose con los actores de las células donde participe.
Conocimiento en:
Documentación Diseño y Mejoramiento de Procesos.
- Gestión de Proyectos.
Metodologías Agiles.
Herramientas BIZAGI o Microsoft Visio.
Conocimientos en habilitadores digitales para el mejoramiento de procesos como RPA Inteligencia Artificial Servicios y analítica de Datos.
Responsabilidades:
- Diseñar e implementar modelos de procesos detallados para las soluciones desarrolladas en las células que participa.
- Estabilizar la implementación de procesos en colaboración con áreas funcionales clave.
- Aportar junto a los equipos de Diseño y Producto con el diseño de procesos que garanticen la entrega de valor en la experiencia al cliente o empleado.
- Actualizar la caracterización de procesos a través de las transiciones arquitectónicas.
- Liderar y fomentar la creación conjunta de experiencias de cliente y empleado en el diseño de procesos.
- Implementar técnicas analíticas de modelado y optimización para la optimización de procesos.
- Apoyar estrategias de democratización del conocimiento dentro de la organización.
Educación y Experiencia:
- Mas de 3 años de experiencia comprobada en diseño y optimización de procesos.
