CT&LIC Technical Account Manager

Technical Account Manager CT&LIC (TAM)

Misión:

Reportando al Responsable del Departamento (National Sales Manager CT & LIC) y colaborando con el New Business Manager CT&LIC la misión del Responsable Técnico de Cuenta (Technical Account Manager - TAM) es de alcanzar los objetivos de ventas que tiene asignado mediante el uso de su alta pericia técnica y competencias profesionales. Para lograrlo soportará el mantenimiento y desarrollo de los clientes asignados y aportará técnicamente a las nuevas cuentas ganadas.

Principales responsabilidades:

Fidelizar al cliente:

• Dar Soporte y mantener las relaciones comerciales con los distribuidores (Gerentes Responsables de ventas) y los talleres (Gerente pintores).
• Para Cuentas Claves planificar dar soporte al negocio y seguimiento técnico (Talleres independientes A & B y talleres OEM)
• Cuando sea necesario asistir a reuniones de Revisión del negocio con los Distribuidores New Business Manager
• Mantener la calidad y tamaño de los clientes existentes asignados.
• Aportar el soporte técnico para solucionar incidencias y hacer el correspondiente seguimiento. (Producto Pintura No Pintura Color e IT) de acuerdo con los estándares de PPG.
• Dar formación a los equipos de ventas de los distribuidores en productos y procesos PPG. (Producto Pintura No Pintura Color e IT)

Desarrollo del negocio:

• Planificar y organizar demostraciones e instalaciones en los talleres A&B en colaboración con los distribuidores y los New Business Manager cumpliendo en cada momento las normas y requisitos de PPG.
• Analizar y desarrollar el Mix de Productos (Product Mix) de los talleres clientes desde la presentación del producto hasta la venta final.
• Promover y vender la formación técnica (en talleres y distribuidores) planificar los planes de formación adaptados.
• Promover e implementar la oferta de servicio Business Solution (auditorias de los talleres análisis de datos reparaciones rápidas etc )
• Presentar e implementar en los talleres las operaciones promocionales de ventas gestionar con el distribuidor.
• Promover dar referencias y vender nuevos productos a los distribuidores y talleres.

Reporting:

• Rellenar diariamente su actividad comercial en las herramientas de reporte de PPG.
• Se responsabilizará del mantenimiento y actualización de la base de datos (contratos líneas de productos pintura y no pintura vincular las conexiones con redes OEM infuenciadores aseguradoras etc además del estado del cliente)
• Respetar y hacer respetar las políticas comerciales y técnicas de PPG en la distribución y los talleres (productos metodologías material y herramientas de color).
• Dar Soporte al análisis de la competencia (Competitive Intelligence) del Mercado para los talleres y distribuidores; compartir información clave con los Responsable de Produto/Segmento del equipo de Marketing

COMPETENCIAS:

• Organización Manejar prioridades
• Orientación a resultados
• Conocimiento de los productos Pintura y No Pintura color y conocimiento informático orientación al cliente
• Dominio del proceso de aplicación
• Habilidad para negociar/convencer
• Conocimiento de los métodos de venta
• Análisis personalizado de las necesidades del cliente
• Conocimiento del negocio de los talleres y de sus indicadores claves de rendimiento.

Formación académica

• Min. Graduado/Bachiller 2

Todos los puntos arriba descritos se enfocan en los segmentos CT & LIC.

About us:

PPG: WE PROTECT AND BEAUTIFY THE WORLD

Through leadership in innovation sustainability and color PPG helps customers in industrial transportation consumer products and construction markets and aftermarkets to enhance more surfaces in more ways thandoes any other company. To learn more visit and follow @PPG onX.

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Agile. Data-driven. Empowered. We take smart risks to stay ahead of the competition. We work proactively with agility using quality data to develop solutions that create value.

We are excellentoperators

Productive. Collaborative. Accountable. No matter our role weidentifyproblems takeownershipand always bring solutions. We are both proactive and responsive to drive continuous improvement and deliver results. We support ourfrontlinethe faces of PPG to our customers.

We compete to win

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If you need an adjustment due to a disability please

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