Analista de Suporte de TI Pleno (Campinas-SP)

A POPULOS é especialista e líder na América Latina em soluções de End-User Computing Infraestrutura e Cloud. Nossas soluções permitem que dados e aplicações estejam disponíveis e acessíveis de uma forma simples segura e unificada ajudando empresas e pessoas a revolucionar o trabalho.

Buscamos um Analista de Suporte Pleno com experiência em ambientes Citrix ou similares para atuar na sustentação troubleshooting e melhoria contínua de plataformas de virtualização de aplicações e desktops. O profissional será referência técnica dentro do cliente (presencial em Campinas - SP) apoiando análises críticas incidentes e evoluções de ambiente.

• Atuação em suporte nível 2 em ambientes Citrix;
• Diagnóstico e resolução de incidentes críticos envolvendo Citrix Virtual Apps and Desktops;
• Administração de Citrix DaaS e ambientes on-premise;
• Gestão e troubleshooting de Citrix DAAS e on premise;
• Análise de performance e tuning de ambiente Interação com fabricantes para abertura e condução de chamados técnicos;
• Documentação técnica e construção de boas práticas;
• Apoio técnico ao time de N1;
• Participação em atividades de upgrade migração e melhorias.

• Ensino superior completo ou cursando em Análise de Sistemas Ciência da Computação Engenharia de Software ou áreas correlatas.
• Boa comunicação e relacionamento com o cliente;
• Experiência em Citrix Virtual Apps and Virtual Desktop;
• Experiência com Citrix DAAS e on premise;
• Conhecimento em Active Directory e GPO;
• Experiência com Windows Server;
• Conhecimento em troubleshooting de performance;
• Vivência com ambientes de alta disponibilidade;
• Experiência com abertura e gestão de chamados com fabricante.

E será ótimo se você ainda tiver:

• Certificação: CCNA CCA-N CCP-N NSE3.
• Experiências em ambientes enterprise.
• Bom nível de inglês.

O que oferecemos:

• Cultura em um segmento inovador e aprendizado contínuo;
• Convênio Odontológico Omint;
• Convênio Saúde Omint;
• Seguro de Vida Omint;
• Vale Refeição ou vale alimentação R$4200/dia;
• Vale Transporte (se necessário) ou Auxílio Combustível;
• Subsídio de idiomas;
• TotalPass;
• Gift Card (Aniversário);
• Café da manhã e da tarde na POPULOS;
• Programa de certificação e capacitação;
• Programa de Incentivo de Performance (avaliação de desempenho plano de carreira feedbacks);
• Parceria com Instituições de Ensino (FIA FIAP FGV etc.);
• Parceria com o Sesc.