Analyste Support ERP de Production HF

Notre client est lentité informatique dun groupe industriel français familial spécialisé dans la transformation de lacier et présent sur plusieurs marchés industriels et bâtiment.

Dans un environnement à taille humaine proche des métiers et des sites de production léquipe informatique accompagne les utilisateurs dans la maintenance lévolution et la modernisation progressive du système dinformation.

Le groupe sappuie sur un ERP interne stratégique utilisé au quotidien par ses équipes industrielles. Cet outil couvre notamment les processus de production stocks achats administration des ventes articles gammes nomenclatures et flux industriels.

Dans un contexte de stabilisation de transmission des connaissances et de renforcement du pôle applicatif lentreprise crée un poste clé : Analyste Support ERP de Production F/H.

Rattaché.e au Responsable du pôle applicatif vous intervenez sur lERP maison du groupe historiquement développé en environnement AS400 / IBM i.

Votre rôle ne sera pas uniquement technique. Vous serez surtout un interlocuteur de proximité pour comprendre les usages analyser les demandes aider les utilisateurs et contribuer au bon fonctionnement dun outil central pour les usines.

Vous serez accompagné.e dans votre montée en compétence notamment sur lenvironnement AS400 / IBM i. Une formation dédiée de 12 semaines pourra être proposée.

Vos missions

Au quotidien vous aurez pour principales missions de :

• Analyser les demandes et incidents remontés via loutil de ticketing

• Comprendre les besoins des utilisateurs métiers

• Aider à distinguer un problème dusage un blocage fonctionnel ou un sujet technique

• Accompagner les utilisateurs dans le bon usage de lERP

• Interroger les données notamment via SQL

• Comprendre la logique de fonctionnement de lERP

• Lire ou analyser du code existant pour comprendre les traitements

• Participer à de petites corrections ou évolutions applicatives

• Contribuer à la documentation des usages et des procédures

• Echanger avec les prestataires techniques lorsque nécessaire.

• Participer progressivement à des projets dévolution du SI : webisation interfaces MES WMS CRM IA amélioration des outils métiers

• Prendre en charge et manager des projets damélioration du SI ou dinnovation (10% du temps).

Le poste comporte une forte dimension support pédagogie et compréhension métier. Il sadresse à une personne qui aime autant comprendre à quoi sert loutil que comment il fonctionne.

Profil recherché

Vous avez une formation en informatique développement systèmes dinformation ERP ou applications métiers.

Vous êtes un profil junior avec un bon potentiel ou disposer déjà de quelques années dexpérience en applicatif / ERP / développement / support.

Une connaissance de lAS400 / IBM i RPG RPGLE ou DB2 serait un vrai plus mais elle nest pas indispensable si vous avez envie dapprendre et de vous investir dans cet environnement.

Ce qui fera la différence : votre curiosité votre sens du service et votre envie de comprendre les besoins des utilisateurs pour leur apporter des solutions concrètes. Vous appréciez les environnements métiers avez une bonne logique danalyse et souhaitez monter en compétence sur un ERP industriel stratégique. Pédagogue patient et collaboratif vous avez envie de vous investir durablement au sein dune équipe à taille humaine.

Ce poste peut vous intéresser si

Vous aimez comprendre le fonctionnement concret dune entreprise industrielle.

Vous ne cherchez pas seulement à coder mais à résoudre des problèmes utiles pour les utilisateurs.

Vous appréciez le contact quotidien avec les utilisateurs dans une approche orientée résolution de problèmes

Vous aimez faire le lien entre informatique données et métiers.

Vous avez envie dapprendre un environnement robuste historique et stratégique.

Vous souhaitez rejoindre un DSI interne loin dune logique de prestation impersonnelle avec un vrai rôle dans la durée.

Atouts du poste

Vous rejoignez une équipe informatique interne structurée au service dun groupe industriel multi-sites.

Vous serez formé.e accompagné.e et progressivement responsabilisé.e sur un ERP maison stratégique.

Vous aurez un impact concret sur le quotidien des utilisateurs et des usines.

Vous pourrez évoluer dans un environnement à la fois stable technique fonctionnel et orienté projets.

Informations complémentaires

• CDI

• Statut non-cadre

• 38h hebdomadaires payées 38h

• Rémunération selon profil : environ 35 à 38 K brut annuel sur 13 mois

• Convention collective de la métallurgie

• Mutuelle prise en charge à 60 % par lentreprise

• CSE

• Présentiel

indsp