Gestor(a) de Pedidos Atendimento (Presencial)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
12 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
A KarlTS busca um(a) profissional para atuar como Gestor(a) de Pedidos e Atendimento sendo o ponto focal entre clientes e time de design.
Essa pessoa será responsável por organizar demandas garantir a qualidade das entregas e assegurar uma comunicação clara e eficiente especialmente com clientes internacionais.
Responsabilidades:
- Realizar o atendimento a clientes (principalmente internacionais) em inglês;
- Receber organizar e priorizar pedidos de criação (thumbnails para YouTube);
- Traduzir as demandas dos clientes em briefings claros para o time de design;
- Acompanhar o andamento das entregas garantindo prazos e qualidade;
- Fazer revisões iniciais das peças antes do envio ao cliente;
- Gerenciar ajustes e feedbacks garantindo alinhamento entre cliente e equipe;
- Controlar volume de demandas e organizar fluxos operacionais;
- Apoiar na melhoria contínua dos processos de atendimento e operação.
Requirements
- Inglês avançado (comunicação escrita e verbal);
- Experiência com atendimento ao cliente ou gestão de demandas;
- Perfil organizado proativo e com boa comunicação;
- Capacidade de gerenciar múltiplos pedidos simultaneamente;
- Atenção a detalhes e foco em qualidade de entrega.
Diferenciais - Experiência com clientes internacionais;
- Vivência em ambientes criativos (design marketing conteúdo digital);
- Conhecimento básico em design ou familiaridade com thumbnails/YouTube;
- Experiência com ferramentas de gestão de tarefas (Trello Notion etc.) .
Benefits
Modelo de contratação
PJ
Vale alimentação
Jornada: segunda a sexta presencial
sábado até ás 12h
About Company
For over 20 years, delivering results for your business through digital strategies that integrate marketing, design, and technology.
