Workplace Specialist Service Coordinator (Ambito IT)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
1 hour ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Siamo alla ricerca di una figura di Workplace Specialist / Service Coordinator che agirà come punto di riferimento per larea Workplace del cliente con un ruolo chiave di coordinamento e supervisione dei servizi IT.
- Punto di escalation finale per larea Workplace (prima del coinvolgimento della Direzione)
- Monitoraggio e governance del servizio di Service Desk (provider esterno)
- Coordinamento delle attività on-site e di terzo livello (team esterni internazionali)
- Gestione e monitoraggio delle code e follow-up dei ticket
- Gestione approvvigionamento hardware e software (licenze)
- Gestione asset IT (asseting)
- Coordinamento e gestione dei fornitori
- Gestione leasing stampanti (Canon)
- Partecipazione e supporto a progetti interni (sicurezza rollout hardware)
Qualifications :
- Buona conoscenza dei framework ITIL
- Esperienza con Microsoft Intune
- Buona conoscenza del Cloud Microsoft (Azure)
- Esperienza nella gestione di fornitori e servizi IT esternalizzati
- Ottima conoscenza della lingua inglese (C1)
- Capacità di coordinamento e gestione operativa
Nice to have
- Capacità di disegnare e ottimizzare i processi operativi per i livelli di supporto (L2 e L3)
- Approccio orientato al miglioramento continuo e alla standardizzazione
Informazioni aggiuntive :
Lattività è in full-time ed erogabile in modalità ibrida (2 gg alla settimana in presenza) presso la sede del cliente a Milano (zona Bocconi).
E previsto inserimento con contratto a tempo indeterminato (CCNL Commercio)
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
Choose a job that makes sense EVERIENCE supports the companies digital transformation by combining the unique know-how of its teams with the most relevant technologies. Because the future of companies is closely linked to the success of its employees, EVERIENCE supports 1,200,000 u ... View more
