Chargé(e) de Relation Client (HF) Temps plein
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
5 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Nous recherchons un.e Chargé.e de Relation Client pour renforcer notre équipe Customer Care à partir de septembre 2026.
Premier point de contact avec nos clients votre mission est de répondre rapidement et efficacement aux demandes entrantes et de tout mettre en oeuvre pour satisfaire et fidéliser nos clients.
Répondre aux demandes de nos clients sur lensemble de nos canaux de contact : téléphone (20% des contacts) whatsapp email et via les réseaux sociaux
Vous maitrisez notre offre produit et accompagnez nos clients dans leur choix pour répondre au mieux à leur besoin
Gestion des demandes de retour et suivi des livraisons en lien avec notre équipe logistique
Gestion des réclamations et litiges pour apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais
About Company
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