20086-Supervisor de Operações de TI

Na Hitss a inovação é o nosso combustível a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui cada ideia é valorizada cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui você terá a liberdade de explorar suas habilidades colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

• Atuar em salas de acompanhamento de crises ou de implantações;
• Elaborar informes de ocorrências;
• Acompanhar as filas de atendimento dentro do SLA esperado;
• Negociar prazos de atendimento das demandas com as áreas responsáveis;
• Participar das reuniões com o desenvolvimento e a produção;

Requisitos necessários

• Formação de nível superior na área de tecnologia da Informação;
• Experiência em gerenciamento de equipe de suporte à TI;
• Experiência com gerenciamento de filas de atendimento;
• Habilidade em gerenciar SLA de atendimento;
• Realizar o monitoramento de ocorrências;
• Conduzir salas de crise bem como atuar diretamente com o cliente;
• Vivência com empresas de consultoria de tecnologia será um diferencial;
• Ter atuado no ramo bancário ou similares.

Quer conhecer todas as nossas vagas Acesse a nossa página:

Hitss - Trabalhe Conosco

Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência equidade de gênero e raça/ etnia.