Service CoordinatorIntegrator

Bygg framtidens teknik med Professional Galaxy AB

Professional Galaxy AB är ett IT- och teknikkonsultbolag som tillhandahåller högspecialiserad kompetens inom IT mjukvaruutveckling SAP inköp elektronik och mekanisk konstruktion. Vi samarbetar med erfarna seniora experter och levererar strategiskt värdeskapande kompetens till komplexa och analytiskt krävande projekt. Vårt fokus ligger alltid på hög kvalitet professionalism och tydliga mätbara resultat.

Vi söker nu en Service Coordinator / Junior Service Integrator

till ett konsultuppdrag inom tillverkningsindustrin. Du blir en del av Service Integration Office och får en central roll i att koordinera följa upp och förbättra IT-tjänster levererade av både interna team och externa leverantörer. Uppdraget ger en bred introduktion till IT Service Management i en internationell miljö.

Om uppdraget

I rollen kommer du att arbeta nära serviceägare leverantörer och andra intressenter för att säkerställa att IT-tjänster levereras enligt överenskomna processer kvalitetsnivåer och styrmodeller. Du får möjlighet att arbeta brett inom ITSM-processer såsom incident change problem och request management.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Stötta det dagliga arbetet inom IT Change Management rapportering och andra ITSM-relaterade aktiviteter

• Koordinera och följa upp arbete med externa leverantörer och interna stakeholders

• Underhålla servicedokumentation operativa rutiner och styrande material

• Bidra till serviceuppföljning KPI:er och initiativ för kontinuerlig förbättring

• Delta i operativa möten uppföljningar och service reviews

Krav:

• 05 års erfarenhet inom IT eller motsvarande

• Eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande praktisk erfarenhet

• Grundläggande förståelse för ITIL (incident change problem service management)

• God kommunikativ förmåga i engelska både i tal och skrift

• Strukturerat och noggrant arbetssätt med öga för detaljer

• Stark vilja att lära och utvecklas inom IT Service Management

Meriterande:

• Erfarenhet av ServiceNow eller liknande ITSM-verktyg

• Erfarenhet av arbete med leverantörer eller IT-drift

Övrig information:

• Placeringsort: Huskvarna

• Arbetsmodell: På plats

• Uppdragsperiod:

• Omfattning: 100%

• Möjlighet till förlängning: Ja

Uppdragsinformation

• Startdatum:

• Slutdatum:

• Sista ansökningsdag:

Ansökan

Är du rätt person för uppdraget eller vill du rekommendera en stark kandidat
Tveka inte att ansöka redan idag urval och intervjuer sker löpande.

Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfråågorna utgår från kravprofilen och dina svar ligger till grund för urvalet. Att besvara frågorna är en förutsättning för att ansökan ska anses komplett.

Vänligen notera att alla krav och meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.