Specjalistka Specjalista ds. Księgowości (N)

Poszukujemy do zespołu Specjalistki / Specjalisty ds. Księgowości czyli osoby która jest gotowa pobiec dodatkową milę dla klienta i poświęcić tyle uwagi i czasu ile trzeba żeby rozwiązać sprawę. Szukamy osoby zaangażowanej głodnej wiedzy i nowych wyzwań. Jeśli tak jak my wierzysz że otwartość i komunikacja są kluczem do sukcesu potrafisz się dzielić pomysłami i nie boisz się przyjmować feedbacku - być może szukamy właśnie Ciebie!

Jako Specjalistka / Specjalista ds. Księgowości będziesz:

• wspierać merytoryczne i techniczne przedsiębiorców poprzez e-mail telefon oraz czat
• analizować rozwiązywać lub zgłaszać błędy techniczne dotyczące działania aplikacji
• realizować zmiany systemowe - samodzielnie lub przez zgłoszenie w dedykowanym systemie
• aktualizować własną wiedzę oraz dbać o aktualność informacji udostępnionych Klientom i w wewnętrznych procedurach
• kontaktować się z Klientami w ramach realizacji zadań zespołu
• pozostawać do dyspozycji w ustalonych godzinach pracy 

Qualifications :

Aplikuj jeśli:

• jesteś otwarta/y na pracę w modelu B2B
• masz min. roczne doświadczenie w branży księgowej
• jesteś dyspozycyjna/y do pracy zmianowej w wymiarze pełnego etatu (zespół pracuje między 7:00 a 22:00 poniedziałek - sobota)
• jesteś osobą otwartą komunikatywną - budujesz pozytywną atmosferę w rozmowie
• umiesz powiedzieć nie wiem i chcesz to nadrobić wrócić z rozwiązaniem
• chcesz i umiesz być na bieżąco ze zmianami (produktu branży przepisów)
• chcesz pomagać innym i dzielić się z nimi wiedzą
• masz doświadczenie w obsłudze klienta (najlepiej zdalnej) i wiesz jak dbać o jakość klienckich doświadczeń
• dbasz o udzielanie klientom wyczerpujących poprawnych merytorycznie odpowiedzi
• umiesz wejść w buty klienta i zaprezentować rozwiązanie które tą perspektywę uwzględnia
• zachowujesz spokój i umiesz rozwiązywać trudne sytuacje z klientami którzy wyrażają niezadowolenie
• w sytuacjach problemowych szukasz najlepszych i najprostszych rozwiązań

Świetnie jeśli także: 

• masz wykształcenie związane z księgowością np. finanse i rachunkowość
• ukończyłaś/eś kurs księgowy

Dodatkowe informacje :

Oferujemy:

• Pracę w innowacyjnej firmie technologiczno-księgowej dla której liczą się wartości
• Możliwość współpracy B2B
• Klarowne rozmowy o wynikach i rozwoju
• Luźne środowisko pracy spotkania i wyjazdy integracyjne
• Niezbędne narzędzia: MacBook Pro lub Air
• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej dla Ciebie i Twojej rodziny/partnera
• Dofinansowanie do karty MultiSport Benefit dla Ciebie i bliskiej osoby
• Dofinansowanie do usług księgowych inFakt
• Możliwość dołączenia do ubezpieczenia na życie
• Grupowe zajęcia z języka angielskiego
• Pakiet relokacyjny jeśli zdecydujesz się na przeprowadzkę do Krakowa
• Codzienne lunche w biurze na koszt firmy świeże owoce i dobra kawa
• a jeśli jesteś z Krakowa bądź z okolic to zapraszamy na treningi biegowe :) 

Przesyłając swoją aplikację przekazujesz dane osobowe spółce inFakt sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie ul. Szlak 49 31-135 Kraków która z chwilą otrzymania Twoich danych stanie się administratorem Twoich danych osobowych. Twoje dane będą przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu inFakt w celu wyboru odpowiedniego kandydata na stanowisko na które prowadzona jest rekrutacja oraz dochodzenia i roszczeń inFakt. Więcej informacji znajdziesz w klauzuli informacyjnej dla kandydatów.

W inFakt sp. z o.o. wdrożyliśmy procedurę wewnętrzną zgłaszania informacji o naruszeniach prawa. Więcej informacji o naszych kanałach zgłoszeniowych i procedurze zgłaszania naruszeń znajdziesz tutaj.

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time