Senior UX Designer Digital Banking (wmd)

Willst du das digitale Banking von morgen aktiv mitgestalten Entwickle innovative und nutzerzentrierte Lösungen für unsere Mobile- und Online-Banking-Kanäle sowie die Website. Mit deiner Kreativität und deinem analytischen Denken vereinfachst du komplexe Prozesse und sorgst für überzeugende conversionoptimierte Nutzererlebnisse.

Das kannst du bewirken

• Du konzipierst und gestaltest nutzerzentrierte Erlebnisse für unsere digitalen Banking-Kanäle von der ersten Idee bis zum validierten Lösungskonzept und begleitest die Umsetzung im interdisziplinären Team
• Du analysierst komplexe Prozesse Kundenbedürfnisse und Nutzungskontexte und verwandelst diese in einfache intuitive und wirkungsvolle Kundenerlebnisse
• Du optimierst digitale Customer Journeys im Hinblick auf Nutzerbedürfnisse Verständlichkeit Abschlussstärke und Conversion und bringst neue Impulse in die UX-Disziplin bei PostFinance ein insbesondere in den Bereichen Designsysteme datengetriebene Produktentwicklung Accessibility und KI im Designprozess
• Du entwickelst User Flows Informationsarchitekturen Navigationskonzepte Wireframes und interaktive Prototypen
• Du gestaltest UI-Komponenten und Visual Designs und trägst aktiv zur Weiterentwicklung eines konsistenten und skalierbaren Designsystems bei
• Du planst führst durch und interpretierst Usability- Accessibility- und Konzepttests und nutzt qualitative wie quantitative Erkenntnisse um das Kundenerlebnis gezielt zu verbessern

Das bringst du mit

• Höhere Ausbildung in Interaction Design UX Design Wirtschaftsinformatik (Wirtschafts-)Psychologie oder verwandtes Fachgebiet
• Mehrjährige Erfahrung in der Gestaltung digitaler Produkte (native Apps wie iOS/Android responsive Webapplikationen oder Websites) inkl. sehr guter Kenntnisse in der Ausarbeitung von UX-Konzepten User Flows Wireframes Prototyping (vorzugsweise mit Figma)
• Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von abschlussorientierten Customer Journeys mit Fokus auf Einfachheit Vertrauen und Conversion
• Erfahrung in der Arbeit mit Designsystemen idealerweise auch im Aufbau oder in der Weiterentwicklung solcher Systeme
• Erfahrung im Design barrierefreier Lösungen (inkl. User Testing) sowie Kenntnisse gängiger Standards wie WCAG; bewusster und reflektierter Einsatz von KI-gestützten Tools im Designprozess
• Durchsetzungsstärke und Kommunikationsfähigkeit um UX-Entscheidungen gegenüber Stakeholdern überzeugend zu begründen und zu vertreten