Asesor Lead Equipajes GDL

Job Requisition ID: 12094

En Volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en México. Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día.

Nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana. Creemos en el poder de las personas y en la creación de un ambiente de trabajo donde la colaboración el respeto y el desarrollo profesional sean nuestro motor.

Te invitamos a ser parte del crecimiento de Volaris!

Asesor Lead Equipajes GDL:

El puesto:

Como Asesor Lead formarás parte de la Dirección de Aeropuertos y serás responsable de aplicar procedimientos que garanticen la satisfacción del cliente así como liderar y promover el trabajo en equipo para lograr las metas establecidas para la estación.

Qué buscamos

• Bachillerato preferentemente licenciatura
• Por lo menos 1 año en áreas de atención al cliente documentación abordaje recepción de equipajes cierre de vuelos en sistema y procedimientos en cobros de exceso y ancillaries indispensable experiencia en aeropuertos
• Inglés básico-intermedio
• Manejo de Microsoft Office Intermedio Navitaire Go now
• Conocimiento del medio (manuales regulaciones y relaciones con autoridades)
• Disponibilidad de horarios rolar turnos y viajar
• Contar con las habilidades de: liderazgo trabajo bajo presión trabajo en equipo comunicación asertiva inteligencia emocional resolución de conflictos
• Apertura y flexibilidad a la operación

Cuáles son las funciones

• Seguimiento reportes de clientes
• Gestionar turnos y dar seguimiento de equipo de trabajo
• Seguimiento incidencias equipajes
• Asegurar el seguimiento a procedimientos y políticas
• Responsable de la satisfacción y resolución de problemas del cliente

Si te interesa y cumples con los requisitos no dejes pasar esta oportunidad! recuerda que hay muchas más esperándote en

Te estamos esperando!