Recepcionista Espaço Saúde Brasília (temporária)

Responsável por receber e atender clientes e visitantes fornecer informações e direcionamento e lidar com chamadas telefônicascorrespondência e-mails e suporte em comunicação.

• Realizar atendimento presencial e telefônico aos clientes prestando informações orientações de preparo quando necessário e esclarecimento de dúvidas sobre os serviços de atendimento geral para todas as áreas;
• Efetuar agendamentos de exames consultas e serviços por telefone aplicativos e demais canais de atendimento disponíveis garantindo organização da agenda e fluxo de atendimento;
• Receber registrar e encaminhar solicitações aos setores responsáveis assegurando a correta comunicação entre as áreas;
• Atuar no recebimento conferência e organização de correspondências documentos e guias de atendimento;
• Realizar rotinas administrativas relacionadas ao atendimento incluindo cadastro de clientes confirmações de agendamentos e contatos ativos para orientações ou retornos;
• Receber pagamentos quando aplicável seguindo os procedimentos financeiros da instituição;
• Atender e direcionar chamadas telefônicas de forma cordial eeficiente assegurando o correto encaminhamento das demandas;
• Garantir o cumprimento das normas internas protocolos de qualidade biossegurança higiene e segurança do trabalho;
• Utilizar corretamente Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) e Equipamentos de Proteção Coletiva (EPCs) conforme exigência da atividade;
• Atuar em conformidade com as regulamentações da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e demais normas vigentes aplicáveis ao setor;
• Apoiar ações de divulgação e fortalecimento dos serviços da unidade conforme direcionamento da liderança;
• Colaborar com a equipe multiprofissional contribuindo para a eficiência dos processos e melhoria contínua do atendimento;
• Atuar em coberturas e escalas conforme direcionamento das lideranças e necessidade da unidade;
• Executar outras atividades administrativas correlatas ao cargo conforme necessidade da unidade.

Ensino médio completo

Desejável experiência anterior na área da saúde.