CRM Managerin

Wir trauen uns lautet unser Arbeitgeberversprechen in der Generali Versicherung AG. Wir trauen uns etwas und sind in vielen Bereichen Vorreiter der Mut steckt uns als Löwe in den Genen. Darum gehören wir in Österreich und international zu den erfolgreichsten Versicherungen. Mut zeigen wir auch weil wir unseren Mitarbeiterinnen viel Freiheit geben ob in Sachen Gestaltungsspielraum oder großer Flexibilität in Arbeitszeit und Arbeitsort. Denn wir vertrauen den Menschen die bei uns arbeiten.

WienVollzeit ab sofort

In dieser verantwortungsvollen Stabsfunktion berichten Sie direkt an die Abteilungsleitung Marketing und treiben den strategischen Aus- und Aufbau des CRM-Ökosystems der Generali Österreich voran.

Dabei entwickeln und realisieren Sie nicht nur Kampagnen für Kundinnen sondern konzentrieren sich vor allem auf die strategische Konzeption die datenbasierte Segmentierung sowie die Implementierung und Skalierung eines ganzheitlichen CRMMarketingansatzes.

Sie prägen nachhaltig die CRMStrategie entwickeln datengetriebene Kampagnen und schaffen Prozesse die Kundenerlebnisse entlang des gesamten Customer Lifecycles verbessern.
Werden Sie Teil der Generali! und das Team freuen sich auf Verstärkung!

CRM Managerin

STANDORT:WienAUSMASS:VollzeitVERFÜGBAR: ab sofort

Wir trauen uns lautet unser Arbeitgeberversprechen in der Generali Versicherung AG. Wir trauen uns etwas und sind in vielen Bereichen Vorreiter der Mut steckt uns als Löwe in den Genen. Darum gehören wir in Österreich und international zu den erfolgreichsten Versicherungen. Mut zeigen wir auch weil wir unseren Mitarbeiterinnen viel Freiheit geben ob in Sachen Gestaltungsspielraum oder großer Flexibilität in Arbeitszeit und Arbeitsort. Denn wir vertrauen den Menschen die bei uns arbeiten.

In dieser verantwortungsvollen Stabsfunktion berichten Sie direkt an die Abteilungsleitung Marketing und treiben den strategischen Aus- und Aufbau des CRM-Ökosystems der Generali Österreich voran.

Dabei entwickeln und realisieren Sie nicht nur Kampagnen für Kundinnen sondern konzentrieren sich vor allem auf die strategische Konzeption die datenbasierte Segmentierung sowie die Implementierung und Skalierung eines ganzheitlichen CRMMarketingansatzes.

Sie prägen nachhaltig die CRMStrategie entwickeln datengetriebene Kampagnen und schaffen Prozesse die Kundenerlebnisse entlang des gesamten Customer Lifecycles verbessern.
Werden Sie Teil der Generali! und das Team freuen sich auf Verstärkung!

Was erwartet Sie bei uns

• Sie tragen die Gesamtverantwortung für den Aufbau und die Weiterentwicklung der Marketing CRMStruktur und -Strategien für die Generali Österreich
• Sie entwickelnein CRM-Kampagnenmanagement in Hinblick auf Balance zwischen Human Interactions (Vertrieb/Kundenberaterinnen) und automatisierten Kommunikationsansätzen
• Sie konzipieren und realisieren CRM und LifecycleKampagnen für Bestands- und Neukundinnen zur vertrieblichen Unterstützung und Kundenbindung
• Sie entwickeln datengetriebene Kampagnenstrategien zur Steigerung von Cross- & Upselling (Conversions/Leads) Engagement Retention und Gesamtkundenwert zur Vertriebsunterstützung
• Sie führen Segmentierungs und Potenzialanalysen durch und leiten daraus klare Zielgruppenstrategien ab
• Sie verantworten die kontinuierliche Optimierung durch A/B Tests Personalisierung und datenbasierte Entscheidungen sowie das Tracking Reporting und Definieren von KPIs zur nachhaltigen ROI-Steigerung sämtlicher CRM-Maßnahmen
• Sie sind zentrale Ansprechperson für alle CRMKampagnen innerhalb der Generali Österreich
• Sie arbeiten eng mit anderen Gruppen/Spezialistinnen innerhalb von Marketing sowie Vertrieb Kundenservice IT Versicherungstechnik zusammen
• Sie stimmen sich eng mit dem Team im internationalen CRM Group Hub ab um Synergien und Best Practices zu nutzen
• Sie definieren und implementieren ein modernes skalierbares CRMSetup inklusive Prozesse und Datenstrukturen
• Sie verantworten die Auswahl Implementierung und kontinuierliche Weiterentwicklung von geeigneten CRMSystemen
• Sie evaluieren Marketing-Automation-Tools und verantworten deren Umsetzung

Was bringen Sie mit

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing Kommunikation oder vergleichbare Qualifikationen
• Sie verfügen über mindestens 5 Jahre relevante CRMErfahrung idealerweise mit nachweisbarer Verantwortung für den Aufbau bzw. die Transformation von Marketing CRM-Strukturen
• Sie bringen fundierte Erfahrung mit CRMSystemen Marketing Automation und datengetriebenem Marketing und CRM-Kampagnenmanagement mit
• Sie haben ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten die sich in klar definierten und wirksamen Marketing CRMKampagnen resultieren
• Unternehmerisches Denken und Freude daran Strukturen aktiv aufzubauen und voranzutreiben zeichnen Sie aus
• Sie verfügen über eine strukturierte proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie Erfahrung im Umgang mit interdisziplinären Stakeholdern auf Senior-Level runden Ihr Profil ab
• Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1)

Was bieten wir Ihnen

• Wir bieten Ihnen höchstmögliche Arbeitszeitflexibilität wir haben keine fixen Kernzeiten und ein attraktives Gleitzeitmodell
• Wir bieten ein flexibles Home Office Konzept - so sind Sie auch außerhalb des Büros Teil des Büros und Sie erhalten eine Ausstattung für Ihren Arbeitsplatz zu Hause
• Wir haben keine All-in-Verträge - bei uns gibt es viel zu tun aber Überstunden werden ausbezahlt
• Wir stellen Ihnen zu Beginn einen Buddy zur Seite und Sie werden Teil unserer Newcomer-Community damit Sie schnell bei uns ankommen
• Karenzmanagement Papamonat Elternteilzeit bis hin zur Unterstützung für pflegende Angehörige: die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ist uns sehr wichtig
• Wir haben ein tolles Betriebsrestaurant
• Wir legen Wert auf Ihre Erholung: zusätzlich zum Jahresurlaub sind der 24. und 31.12. arbeitsfrei
• Wir sorgen vor: Unsere Betriebsärztinnen sind immer gerne für Sie da
• Wir unterstützen Ihr soziales Engagement im Rahmen unserer Initiativemit einem Sonderurlaubstag
• Unser Standort ist sehr zentral: mitten im ersten Bezirk in Wien (wir bieten einen versperrbaren Fahrradabstellraum)
• Kinder happy Eltern happy Dafür sorgt unser Betriebskindergarten in Wien (22. Bezirk)
• Wir investieren in Ihre Aus- und Weiterbildung von Fach- und persönlichkeitsbildenden Seminaren bis zu einem professionellen Talentemanagement
• Wir denken auch an später: mit unserer betrieblichen Altersvorsorge für unsere Mitarbeiterinnen
• Wir fördern nachhaltige Mobilität: Wir übernehmen 50% der Kosten für Ihr Öffi-Ticket damit Sie umweltfreundlich und entspannt zur Arbeit kommen

Angestelltenrabatte
auf unsere
Versicherungprodukte 24. & 31.12. arbeitsfrei Flexibles Gleitzeitmodell
- keine Kernzeiten Home Office mit
Ausstattung Zentraler Standort
mitten im 1. Bezirk in Wien
(versperrbarer Fahrradabstellraum) Buddy System &
Newcomer Community Betriebskindergarten
(Wien 22. Bezirk) Sonderurlaubstag für
soziales Engagement im
Rahmen von The Human
Safety Net Vorsorge durch unsere
Betriebsärztinnen Vereinbarkeit von
Beruf & Familie Aus- & Weiterbildung Professionelles
Talent Management Betriebsrestaurant bzw.
Essenszuschuss Betriebliche
Altersvorsorge Zuschuss zum Öffi-Ticket

• Angestelltenrabatte
  auf unsere
  Versicherungprodukte
• 24. & 31.12. arbeitsfrei
• Flexibles Gleitzeitmodell
  - keine Kernzeiten
• Home Office mit
  Ausstattung
• Zentraler Standort
  mitten im 1. Bezirk in Wien
  (versperrbarer Fahrradabstellraum)
• Buddy System &
  Newcomer Community
• Betriebskindergarten
  (Wien 22. Bezirk)
• Sonderurlaubstag für
  soziales Engagement im
  Rahmen von The Human
  Safety Net
• Vorsorge durch unsere
  Betriebsärztinnen
• Vereinbarkeit von
  Beruf & Familie
• Aus- & Weiterbildung
• Professionelles
  Talent Management
• Betriebsrestaurant bzw.
  Essenszuschuss
• Betriebliche
  Altersvorsorge
• Zuschuss zum Öffi-Ticket

Gehalt

Bei entsprechender Erfahrung mindestens 70.000- Euro brutto pro Jahr bei 385 Wochenstunden. Ebenso wie Sie geben wir uns mit Mindeststandards nicht zufrieden - Ihr tatsächliches Gehalt vereinbaren wir abhängig von Ihrer Ausbildung undIhren Kenntnissen.

Möchten Sie Teil unseres Generali-Teams werden Ausgezeichnet!

Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung über den Button Jetzt bewerben.

Dagmar Strolz
HR Business PartnerinDeine Ansprechperson:
Dagmar Strolz
HR Business Partnerin
43/1/