Starszy SpecjalistaStarsza Specjalistka ds. obsługi pacjenta (Nisko)

Czy wiesz że w Polsce już ponad 6 mln osób ma problemy ze słuchem Według Światowej Organizacji Zdrowia do 2050 roku co czwarta osoba będzie żyć z pewnym ubytkiem słuchu. Eksperci Audika każdego dnia pomagają osobom z niedosłuchem odzyskiwać komfort słyszenia.

Jesteśmy największym pracodawcą w branży protetyki słuchu w Polsce. W odpowiedzi na rosnące potrzeby Pacjentów rozwijamy się otwieramy nowe placówki i poszukujemy pracowników w całym kraju. Do naszego zespołu chętnie przyjmiemy osoby którym bliska jest misja pomagania innym w poprawie słyszenia. Być może czekamy właśnie na Ciebie!

Zapraszamy Cię do pracy z nami na stanowisku: specjalistka/specjalistka ds. obsługi pacjenta

Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Tryb pracy: poniedziałek - piątek (bez weekendów) stały grafik

System wynagrodzenia: stała podstawa miesięczna prowizja

Jak wygląda praca na tym stanowisku

• Profesjonalnie obsługujesz Pacjentów w gabinecie oraz telefonicznie (średnio 50- 80 połączeń wychodzących dziennie).
• Wykonujesz badania słuchu - wszystkiego nauczymy Cię krok po kroku nie wymagamy doświadczenia.
• Organizujesz i prowadzisz kalendarz wizyt.
• Zapraszasz Pacjentów na bezpłatne badania słuchu - dzięki temu pomagasz im zrobić pierwszy ważny krok w kierunku poprawy jakości życia.
• Współpracujesz z zespołem i dbasz o sprawny przepływ informacji.
• Pracujesz z systemami i wykonujesz zadania administracyjne.
• Dbasz o sprawne funkcjonowanie gabinetu - masz bezpośredni wpływ na jakość obsługi Pacjentów.

Idealnie jeśli:

• Masz doświadczenie wobsłudze klienta i/lub sprzedaży.
• Czujesz się swobodnie wrozmowie telefonicznej.
• Jesteś osobą komunikatywną cierpliwą i proaktywną działasz zanim ktoś poprosi o pomoc.
• Lubisz pracować w oparciu o cele i widzieć efekty swojej pracy.
• Potrafisz dobrze się zorganizować a dokładność jest Twoją mocną stroną.
• Chętnie zdobywasz nowe umiejętności i jesteś otwarty/a na poznanie branży medycznej (protetyka słuchu).
• Jesteś gotowa/gotowy do wzięcia udziału w kilkudniowym szkoleniu wdrożeniowym w Lublinie (w pełni finansowanym).

Mile widziane

• Gotowość do włączenia się w działania edukacyjne i promujące zdrowie słuchu np. spotkania z seniorami w ramach zajęć Uniwersytetu III Wieku wsparcie akcji bezpłatnych badań słuchu. Zadania te realizowane są w zależności od bieżących potrzeb.

Co oferujemy

• Rozwój w przyszłościowej branży medycznej - przygotujemy Cię od podstaw.
• Pracę która ma sens każdego dnia pomagasz osobom z niedosłuchem lepiej słyszeć poprawiasz komfort ich życia.
• Zaufanie jasne zasady i realny wpływ Twoje pomysły i inicjatywa są widoczne i doceniane.
• Różne ścieżki rozwoju - aż 80% naszych menedżerów awansowało wewnętrznie. Wspieramy też zmiany specjalizacji jeśli nasi pracownicy chcą rozwijać się w innym kierunku zgodnym z naszymi celami biznesowymi.
• Przemyślany program wdrożenia - otrzymasz opiekę onboardingową wsparcie wewnętrznych trenerów dostęp do platformy szkoleniowej oraz zajęcia w naszym Centrum Szkoleniowym. Damy Ci czas na spokojne odnalezienie się w nowym środowisku.
• Wolne weekendy i przewidywalny grafik - pracujemy od poniedziałku do piątku w stałych godzinach.
• Pracę blisko Twojego domu - jesteśmy w ponad 600 lokalizacjach w całej Polsce więc prawdopodobnie też bardzo blisko Ciebie!
• Stabilność dużej organizacji - jesteśmy częścią duńskiej Grupy Demant obecnej w 30 krajach; to gwarancja bezpieczeństwa i wysokich standardów.
• Pakiet benefitów - dofinansowanie do opieki medycznej karty sportowej 600 zł dopłaty do okularów i szkieł atrakcyjny program poleceń (premia zależna od stanowiska) możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego spotkania integracyjne karty przedpłacone.
• Brak korporacyjnej sztywności - mówimy sobie na Ty współpracujemy wspieramy się i naprawdę się lubimy!

Chcemy żebyś wiedział/a też że:

• pracujemy według określonych standardów ale jednocześnie dajemy przestrzeń na kreatywność inicjatywę i samodzielne podejmowanie decyzji wzajemne zaufanie to podstawa;
• rozwój pracowników traktujemy priorytetowo inwestujemy w szkolenia wiedzę sprzęt i kompetencje dzięki czemu #drużynaAudika to jedni z najbardziej cenionych specjalistów w branży;
• budujemy relacje na lata najlepiej świadczy o tym fakt że najdłuższy staż pracy w naszej firmie to aż 30 lat!

Jak będzie wyglądała rekrutacja

1. Wyślij swoje CV klikając Aplikuj teraz. Zapoznamy się z nim i zdecydujemy o zaproszeniu Cię do udziału w rekrutacji.
2. Pierwszym etapem jest rozmowa telefoniczna. Porozmawiasz z rekruterką i poznasz zakres obowiązków.
3. Kolejne jest spotkanie online z przyszłym przełożonym. Omówisz z nim wzajemne oczekiwania.
4. Ostatnią częścią procesu rekrutacji jest spotkanie na żywo. Ważne jest dla nas żeby się wzajemnie poznać i pokazać Ci warunki w jakich pracujemy.
5. Po pozytywnej decyzji rozpoczniesz 3-miesięczny okres próbny.

#LI-KZ1 #LI-ONSITE #audpl