Analista JR Onboarding & CX

IOLer se busca!

En IOL InvertirOnline queremos brindar acceso a todas las personas al mundo de las inversiones y proteger sus ahorros. Para lograrlo queremos sumar personas para el rol de Analista JR Onboarding & CX al equipo de Customer Experience!

Cada uno de nuestros clientes es importante para nosotros es por ello que quienes ocupen el puesto deberán velar por la experiencia del cliente a través de la gestión diaria.

Cuál será tu misión

Destrabar las aperturas de cuenta manuales con velocidad y seguridad.


Entre tus principales objetivos se encuentran:

• Revisar meticulosamente DNI y selfies para abrir cuentas manuales con velocidad y cero error

• Gestionar procesos de recupero de identidad y seguridad para usuarios que necesitan restablecer su acceso o cambiar su mail.

• Contactar a clientes (neutros y detractores) para entender su experiencia y detectar qué mejorar en IOL.

• Actuar como nexo clave en la retención de usuarios brindando beneficios a medida para asegurar que sigan eligiendo nuestra plataforma para sus inversiones.

Requisitos:

• Excelente redacción y ortografía.

• Manejo intermedio de Excel.

• Estudiante de carreras de Ciencias Económicas Finanzas o Administración

Beneficios:

• Te brindamos Swiss Medical para vos y tu familia.

• Modalidad de trabajo Hibrida Flexible en nuestras oficinas en Palermo - CABA

• Clases de inglés o portugués para que puedas aprender un nuevo idioma o reforzar conocimiento.

• Equipamiento para armar tu espacio de trabajo en casa y reintegro por gastos de Internet.

• Presupuestos especiales para tu formación y desarrollo profesional acceso a Campus IOL Academy (aprendé a administrar tus ahorros y opera online!).

• Licencia por adopción de mascotas (1 día).

• Licencia por maternidad y paternidad extendida para que puedas equilibrar tu vida personal y profesional.

• IOLer Flex: Podrás trabajar desde el exterior como máximo durante 30 días al año calendario

• Día de Cumpleaños libre para festejar con tus seres queridos.

• 20 días de licencia por estudio al año para que puedas continuar aprendiendo.

• Día por graduación para celebrar un gran logro.

• Regalos para ocasiones especiales (graduación cumpleaños casamiento entre otros).

• Gympass

• Cuenta bursátil bonificada en

Brindar un servicio tiene mucho de brindarnos a nosotros mismos. Por eso somos una fintech enfocada en finanzas que se pone 100% al servicio de sus los que ya lo son y de quienes aún no se animan a serlo.

Entendemos ese temor pero los tiempos cambiaron. La tecnología permitió democratizar el acceso a la información y a herramientas funcionales para la gestión del dinero por lo que el poder está en manos de los usuarios. Y nos enorgullece pensar que participamos de ese cambio de paradigma.

Es hora de maximizar el valor de tu dinero.
Es hora de invertir los roles.
Es hora de invertironline