ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS ONBOARDING & CONVERSÃO

Oportunidade em Curitiba/PR Analista de Customer Success - Onboarding & Conversão

Como um grupo com 88 anos de história o Grupo Pinho carrega um legado sólido no comércio exterior e em soluções integradas. Atuamos como uma torre de controle logística e aduaneira coordenando toda a jornada da carga no comércio exterior para garantir segurança conformidade eficiência e previsibilidade.

Nosso trabalho conecta pessoas processos tecnologia e inteligência estratégica para derrubar barreiras liberar cargas movimentar sonhos e conectar o mundo.

Sobre a oportunidade

Agora que você conhece nossa trajetória e propósito apresentamos a oportunidade de integrar um time que movimenta o comércio exterior com responsabilidade e excelência.

Responsabilidades e atribuições:
Conduzir o cliente durante o período de teste garantindo uma experiência fluida e orientada a valor
Realizar reuniões de kickoff e alinhamento de expectativas
Apoiar na configuração inicial da ferramenta e disseminar boas práticas de uso
Monitorar o engajamento e a adoção ao longo do período de teste
Realizar follow-ups ligações de relacionamento e atuar na resolução de problemas

Requisitos e qualificações:
Ensino Superior Completo em Comercio Exterior
Vivência com onboarding ou Customer Success preferencialmente em empresas SaaS
Conhecimento de jornada do cliente ativação e retenção
Habilidade para conduzir reuniões consultivas e demonstrações.

Nosso compromisso com a LGPD

O Grupo Pinho adota práticas rigorosas de proteção de dados. Todas as informações fornecidas durante o processo seletivo são tratadas com controle transparência e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Próximos passos

Se você busca atuar em uma empresa sólida que combina tradição inovação e desenvolvimento profissional esta pode ser a sua próxima etapa de carreira.

O processo seletivo seguirá as seguintes etapas:

1. Entrevista com a área de Recursos Humanos e com o gestor da área;

2. Aplicação de teste;

3. Envio da carta proposta;

4. Processo admissional (envio e conferência de documentação);

5. Integração e início das atividades.

Conduzimos cada etapa com transparência objetividade e respeito ao profissional. Será um prazer conhecer seu perfil e avaliar de forma estruturada como suas competências podem contribuir para nossos resultados.