Alternant(e) Operations & Pilotage de la Performance

QUI SOMMES NOUS

Wakam est une compagnie dassurance B2B2C qui conçoit des solutions dassurance sur-mesure distribuées en marque blanche par plus de 80 partenaires distributeurs via sa plateforme technologique Play&Plug. Présent dans 32 pays et forte dun chiffre daffaires en 2024 de 836 millions deuros réalisé majoritairement en dehors de France Wakam est le leader européen de lassurance digitale et embarquée.

Wakam conformément à ses engagements sociétaux est une société à mission dont la raison dêtre est de Rendre lassurance transparente et impactante .

A PROPOS DE LEQUIPE

Pour accompagner la forte croissance de lentreprise Wakam est à la recherche dun(e) alternant pour rejoindre notre Office Partenariats et Operations en septembre 2026.

Dans le cadre de notre développement nous souhaitons intégrer le/la futur(e) Operations Performance Apprentice qui aura pour mission de participer au suivi opérationnel des programmes dassurance de Wakam en France et en Europe et de contribuer aux projets de transformation transverses menés par léquipe Opérations.

TA MISSION

Au sein de léquipe Operations France & Europevous serez responsable du suivi opérationnel de certains partenariats. A ce titre vous aurez en charge :

• La collecte la fiabilisation et lanalyse des indicateurs opérationnels envoyés périodiquement par les partenaires de Wakam
• Le contrôle de la qualité de gestion et du respect des engagements contractuels par les partenaires et les gestionnaires
• Lidentification déventuels dysfonctionnements devant donner lieu à des actions correctives et le suivi des plans de remédiation correspondants
• La mise en place de reportings et de supports de discussion dédiés à lanimation des comités de pilotage avec les partenaires et les gestionnaires

Par ailleurs vous contribuerez à certains projets de transformation transverses :

• La création de tableaux de bord digitaux en lien avec léquipe IT pour permettre la visualisation dindicateurs opérationnels et la remontée dalertes automatisées
• La formalisation et lamélioration du process de suivi de nos programmes (rationalisation du nombre de gestionnaires rédactions de procédures création de nouveaux contrôles mise en place de RACI)

TON PROFIL

Etudiant en Master issu(e) dune Ecole Supérieur de Commerce ou Université avec une spécialité en management / gestion finance ou assurance notre futur.e Operations Performance Intern :

• Dispose dun vrai sens du détail et démontre dexcellentes capacités danalyse qui lui permettent dappréhender la complexité des problèmes
• Est force de proposition et nhésite pas à suggérer des pistes damélioration et des solutions ingénieuses
• Aime travailler en équipe dans un environnement dynamique et démontre dexcellentes capacités de communication à loral comme à lécrit
• Parle anglais couramment

Energie positive réactivité adaptation et esprit déquipe sont des qualités essentielles pour accompagner Wakam dans sa croissance !

Process de recrutement

Afin de vous apporter plus dinformations sur nos processus de recrutement et notre culture dentreprise nous vous invitons à consulter la page suivante : Interviews at Wakam

1. Echange avec lun des membres de notre équipe Talent Acquisition
2. Business Operations Team Lead
3. Echange avec notre Head of External Operations

> Welcome @Wakam