Responsable des opérations FH

Lentreprise

GRANDE ÉCOLE DINGÉNIEURS EN INFORMATIQUE

Membre du Groupe IONIS lEPITA est une Grande École dingénieurs qui forme les meilleurs Computer Scientists de leur génération : ce sont elles et eux qui imaginent et créent le monde numérique de demain.

Notre raison dêtre : former des femmes et des hommes autonomes audacieux agiles et responsables.

Lécole est ouverte à tous les profils qui recherchent lexcellence en 3 ans (experts Bachelors) comme en 5 ans (cycle ingénieur). Elle développe depuis 1984 une approche pédagogique inédite qui associe la pratique la recherche et linnovation. Présente sur cinq campus en France elle est par nature ouverte à linternational à la recherche et à lentrepreneuriat.

Ses étudiants apportent chaque jour des réponses innovantes aux grands défis technologiques industriels économiques et sociaux de demain. Avec 8 500 diplômés dans plus de 2 000 entreprises lEPITA offre des opportunités de carrière sans frontières.

Description du poste

Rattaché à la Directrice Executive Education votre mission principale est de piloter lensemble des dispositifs opérationnels du pôle Executive Education (sauf ceux du thème Cybersécurité) afin de :

• Garantir une exécution fluide qualitative et rentable des programmes
• Sécuriser les processus administratifs financiers et réglementaires
• Optimiser les ressources (intervenants planning logistique)
• Soutenir la croissance du chiffre daffaires dans un cadre maîtrisé

Vous êtes est le garant de la performance opérationnelle de la qualité dexécution et de la satisfaction client.

VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT LES SUIVANTES:

• a) A. Pilotage opérationnel des programmes

• Organiser la mise en œuvre des formations inter intra sur-mesure-entreprises
• Superviser la planification (calendrier salles intervenants plateformes digitales)
• Coordonner les équipes administratives et pédagogiques
• Garantir le respect des standards qualité et des engagements contractuels
• Assurer la gestion des imprévus opérationnels

b) Gestion administrative & réglementaire

• Superviser les conventions contrats et facturation
• Assurer la conformité Qualiopi et obligations réglementaires
• Suivre les financements (OPCO CPF subventions)
• Structurer les procédures internes

c) Pilotage budgétaire & performance

• Suivre les budgets programmes (coûts intervenants logistique marges)
• Analyser la rentabilité par programme
• Mettre en place des tableaux de bord opérationnels
• Identifier les leviers doptimisation (coûts taux de remplissage planning)

d) Expérience client & qualité

• Garantir un parcours participant fluide (inscription certification)
• Suivre les indicateurs de satisfaction (NPS évaluations des cours)
• Mettre en place des plans damélioration continue
• Professionnaliser lexpérience corporate

Profil recherché

Formation

Bac5 (école de commerce ingénieur gestion management des organisations)

Expérience

Vous avez une expérience de 7 à 12 ans dexpérience en gestion dopérations formation continue enseignement supérieur ou services BtoB avec une expérience en pilotage dactivité avec responsabilité budgétaire.

Compétences clés et qualités attendues

Vous avez une excellente capacité à piloter des opérations complexes à gérer un budget et analyser la rentabilité. Vous maîtrisez les processus qualité et réglementaires. Vous faites preuve dune grande capacité à coordonner de multiples acteurs de façon transverse à structurer et industrialiser les activités et possédez une bonne culture des données et des indicateurs de performance.

Vous êtes rigoureux avez le sens de lorganisation et êtes orienté résultats avec un goût prononcé pour les environnements entrepreneuriaux et en construction. Vous faites preuve dun leadership opérationnel à la fois bienveillant et exigeant avec la capacité à mobiliser des collaborateurs sans lien hiérarchique. Vous avez une bonne capacité danticipation et êtes résistants à la pression.

Vous avez un bon niveau de français et danglais (oral et écrit).

Si vous souhaitez rejoindre le leader de lenseignement supérieur privé en France porté sur linnovation et lesprit dentreprendre et intégrer des équipes passionnées et pleines dambitions alors nhésitez pas à postuler !

Ionis Groupe sengage en faveur dune politique de recrutement diversifiée inclusive et équitable afin de favoriser légalité des chances. Nous avons à cœur de de privilégier des équipes mixtes en promouvant la non-discrimination en termes de handicap de mixité sociale dégalité des sexes ou encore dintergénérationnel.

Réf: 38a386ec-6c39-49ea-b9d6-c116cb3e00db