Vous aimez quand ça bouge. Quand il faut coordonner impulser structurer et surtout donner du sens. Vous cherchez un poste où le management ne se limite pas à organiser mais à embarquer. Où votre rôle a un impact direct sur la qualité du service rendu aux usagers. Bonne nouvelle vous pourriez bien vous sentir à votre place ici.
Qui sommes-nous
Le Département du Rhône est une collectivité locale composée de 1800 collaborateurs répartis sur tout le territoire. Nous accompagnons près de 19 million dhabitants au quotidien et œuvrons en faveur de la santé lautonomie linsertion et léducation!
Vous rejoignez la Direction Accueil Qualité et Parcours Usagers. Un nom un peu long mais une mission très claire : améliorer lexpérience des usagers à chaque étape de leur parcours. Et pour ça vous serez au cœur du réacteur.
Votre mission au quotidien
Votre terrain de jeu cest le secteur Ouest. Plusieurs sites. Plusieurs équipes. Plusieurs réalités. Et un objectif commun : garantir un service fluide cohérent et de qualité.
Vous êtes un véritable chef dorchestre. Vous pilotez une équipe denviron 15 agents répartis sur différents territoires. Vous donnez le tempo. Vous créez du lien. Vous faites en sorte que chacun comprenne son rôle et avance dans la même direction.
Vous déclinez la stratégie du pôle en actions concrètes. Pas de grandes idées laissées sur papier. Vous transformez les orientations en projets. Vous organisez vous coordonnez vous animez. Vous faites avancer.
Vous avez aussi un œil attentif sur les moyens. Vous analysez. Vous ajustez. Vous veillez à une utilisation optimale des ressources. Rien nest laissé au hasard.
Côté management vous êtes présent. Accessible. Vous accompagnez vos équipes au quotidien. Vous impulsez les bonnes pratiques. Vous soutenez la montée en compétences. Vous identifiez les besoins en formation. Vous participez aux recrutements. Et surtout vous donnez du sens. Parce quune équipe engagée cest une équipe qui comprend pourquoi elle agit.
Vous jouez également un rôle clé sur les situations complexes. Vous êtes un appui solide pour vos collaborateurs. Vous aidez à prendre du recul. À décider. À avancer.
Sur la partie qualité de service vous êtes exigeant. Vous suivez les indicateurs. Vous optimisez les processus. Vous accompagnez le changement. Vous veillez à la continuité de service. Vous vous assurez que chaque site fonctionne de manière harmonisée.
Vous travaillez aussi sur le parcours usagers. Vous remettez leurs attentes au centre. Vous améliorez laccueil. Vous fluidifiez les parcours. Vous simplifiez ce qui peut lêtre. Parce que derrière chaque dossier il y a une personne.
Profil
Vos compétences utiles
Vous avez un vrai goût pour le management. Vous aimez fédérer. Donner une direction. Faire grandir les autres.
Votre leadership est naturel. Vous savez embarquer sans imposer. Convaincre sans forcer.
Vous êtes autonome. Organisé. Rigoureux. Vous savez analyser rapidement une situation et proposer des solutions concrètes.
Vous avez un intérêt marqué pour le service public. Vous comprenez ses enjeux. Et vous avez envie dy contribuer.
Vous aimez travailler en équipe. Vous croyez à lintelligence collective. Et vous avez ce réflexe damélioration continue qui fait progresser les organisations.
Un diplôme de niveau Bac3 est attendu. Une première expérience en management est un vrai plus. Mais ce qui fera la différence cest votre posture.
Informations contractuelles
Pourquoi nous
En plus dune rémunération adaptée nous offrons un régime indemnitaire dune carte restaurants et prise en charge de transport au-delà des minimums. Nous proposons une rémunération adaptée à votre profil de nombreuses possibilités de formations dévolutions de mobilités professionnelles et des avantages variés (prestations sociales sportives culturelles etc.).
Quattendre de nous
Découvrez ici comment notre équipe sépanouit dans un environnement de travail stimulant et respectueux axé sur la collaboration la croissance et le développement personnel.
Prêt à relever le défi
Si vous êtes enthousiaste à lidée de rejoindre une équipe dynamique et que vous souhaitez apporter une contribution significative à nos missions envers les Rhodaniens nous vous invitons à postuler. Nous sommes impatients de découvrir ce que vous apporterez à notre équipe ! Faites le premier pas aujourdhui pour rejoindre notre aventure collective en cliquant sur le bouton Postuler .
Pour aller plus loin retrouvez-nous en images :
Nous avons hâte de vous rencontrer et que vous deveniez un membre précieux de notre équipe !
Required Skills:
Vos compétences utiles Vous avez un vrai goût pour le management. Vous aimez fédérer. Donner une direction. Faire grandir les autres. Votre leadership est naturel. Vous savez embarquer sans imposer. Convaincre sans forcer. Vous êtes autonome. Organisé. Rigoureux. Vous savez analyser rapidement une situation et proposer des solutions concrètes. Vous avez un intérêt marqué pour le service public. Vous comprenez ses enjeux. Et vous avez envie dy contribuer. Vous aimez travailler en équipe. Vous croyez à lintelligence collective. Et vous avez ce réflexe damélioration continue qui fait progresser les organisations. Un diplôme de niveau Bac3 est attendu. Une première expérience en management est un vrai plus. Mais ce qui fera la différence cest votre posture.
Vous aimez quand ça bouge. Quand il faut coordonner impulser structurer et surtout donner du sens. Vous cherchez un poste où le management ne se limite pas à organiser mais à embarquer. Où votre rôle a un impact direct sur la qualité du service rendu aux usagers. Bonne nouvelle vous pourriez bien vo...
Vous aimez quand ça bouge. Quand il faut coordonner impulser structurer et surtout donner du sens. Vous cherchez un poste où le management ne se limite pas à organiser mais à embarquer. Où votre rôle a un impact direct sur la qualité du service rendu aux usagers. Bonne nouvelle vous pourriez bien vous sentir à votre place ici.
Qui sommes-nous
Le Département du Rhône est une collectivité locale composée de 1800 collaborateurs répartis sur tout le territoire. Nous accompagnons près de 19 million dhabitants au quotidien et œuvrons en faveur de la santé lautonomie linsertion et léducation!
Vous rejoignez la Direction Accueil Qualité et Parcours Usagers. Un nom un peu long mais une mission très claire : améliorer lexpérience des usagers à chaque étape de leur parcours. Et pour ça vous serez au cœur du réacteur.
Votre mission au quotidien
Votre terrain de jeu cest le secteur Ouest. Plusieurs sites. Plusieurs équipes. Plusieurs réalités. Et un objectif commun : garantir un service fluide cohérent et de qualité.
Vous êtes un véritable chef dorchestre. Vous pilotez une équipe denviron 15 agents répartis sur différents territoires. Vous donnez le tempo. Vous créez du lien. Vous faites en sorte que chacun comprenne son rôle et avance dans la même direction.
Vous déclinez la stratégie du pôle en actions concrètes. Pas de grandes idées laissées sur papier. Vous transformez les orientations en projets. Vous organisez vous coordonnez vous animez. Vous faites avancer.
Vous avez aussi un œil attentif sur les moyens. Vous analysez. Vous ajustez. Vous veillez à une utilisation optimale des ressources. Rien nest laissé au hasard.
Côté management vous êtes présent. Accessible. Vous accompagnez vos équipes au quotidien. Vous impulsez les bonnes pratiques. Vous soutenez la montée en compétences. Vous identifiez les besoins en formation. Vous participez aux recrutements. Et surtout vous donnez du sens. Parce quune équipe engagée cest une équipe qui comprend pourquoi elle agit.
Vous jouez également un rôle clé sur les situations complexes. Vous êtes un appui solide pour vos collaborateurs. Vous aidez à prendre du recul. À décider. À avancer.
Sur la partie qualité de service vous êtes exigeant. Vous suivez les indicateurs. Vous optimisez les processus. Vous accompagnez le changement. Vous veillez à la continuité de service. Vous vous assurez que chaque site fonctionne de manière harmonisée.
Vous travaillez aussi sur le parcours usagers. Vous remettez leurs attentes au centre. Vous améliorez laccueil. Vous fluidifiez les parcours. Vous simplifiez ce qui peut lêtre. Parce que derrière chaque dossier il y a une personne.
Profil
Vos compétences utiles
Vous avez un vrai goût pour le management. Vous aimez fédérer. Donner une direction. Faire grandir les autres.
Votre leadership est naturel. Vous savez embarquer sans imposer. Convaincre sans forcer.
Vous êtes autonome. Organisé. Rigoureux. Vous savez analyser rapidement une situation et proposer des solutions concrètes.
Vous avez un intérêt marqué pour le service public. Vous comprenez ses enjeux. Et vous avez envie dy contribuer.
Vous aimez travailler en équipe. Vous croyez à lintelligence collective. Et vous avez ce réflexe damélioration continue qui fait progresser les organisations.
Un diplôme de niveau Bac3 est attendu. Une première expérience en management est un vrai plus. Mais ce qui fera la différence cest votre posture.
Informations contractuelles
Pourquoi nous
En plus dune rémunération adaptée nous offrons un régime indemnitaire dune carte restaurants et prise en charge de transport au-delà des minimums. Nous proposons une rémunération adaptée à votre profil de nombreuses possibilités de formations dévolutions de mobilités professionnelles et des avantages variés (prestations sociales sportives culturelles etc.).
Quattendre de nous
Découvrez ici comment notre équipe sépanouit dans un environnement de travail stimulant et respectueux axé sur la collaboration la croissance et le développement personnel.
Prêt à relever le défi
Si vous êtes enthousiaste à lidée de rejoindre une équipe dynamique et que vous souhaitez apporter une contribution significative à nos missions envers les Rhodaniens nous vous invitons à postuler. Nous sommes impatients de découvrir ce que vous apporterez à notre équipe ! Faites le premier pas aujourdhui pour rejoindre notre aventure collective en cliquant sur le bouton Postuler .
Pour aller plus loin retrouvez-nous en images :
Nous avons hâte de vous rencontrer et que vous deveniez un membre précieux de notre équipe !
Required Skills:
Vos compétences utiles Vous avez un vrai goût pour le management. Vous aimez fédérer. Donner une direction. Faire grandir les autres. Votre leadership est naturel. Vous savez embarquer sans imposer. Convaincre sans forcer. Vous êtes autonome. Organisé. Rigoureux. Vous savez analyser rapidement une situation et proposer des solutions concrètes. Vous avez un intérêt marqué pour le service public. Vous comprenez ses enjeux. Et vous avez envie dy contribuer. Vous aimez travailler en équipe. Vous croyez à lintelligence collective. Et vous avez ce réflexe damélioration continue qui fait progresser les organisations. Un diplôme de niveau Bac3 est attendu. Une première expérience en management est un vrai plus. Mais ce qui fera la différence cest votre posture.
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