Responsable Marketing Opérationnel FH CDD

Nous recrutons actuellement un Responsable Marketing Opérationnel - F/H - en CDD pour rejoindre le centre Commercial Gramont de Toulouse.

Poste à pourvoir à compter de juillet 2026 pour une durée de 6 mois

Sous la responsabilité du directeur du centre commercial concerné et en collaboration avec les équipes marketing siège vous aurez en charge la mise place dun plan dactions marketing en adéquation avec les guidelines marketing Altarea avec le positionnement du centre et avec lenvironnement concurrentiel de chaque site :

Elaboration du Plan marketing stratégique et opérationnel annuel en collaboration avec le marketing siège.

Analyse et bilan des actions mises en place sur la base de lanalyse des résultats des études et des indicateurs de performance du centre (flux visiteurs chiffre daffaires indicateurs digitaux etc.

Budget marketing : préparation et suivi gestion des devis et factures prestataires.

Encadrement et coordination des différentes agences expertes partenaires et prestataires du centre pour mettre en œuvre le plan marketing

• Bonne réalisation des événements commerciaux culturels et de loisirs du centre : organisation des animations/évènements du centre en partenariat avec différents acteurs (concerts spectacles installations artistiques expositions photos visites guidées) organisation dinaugurations boutiques intégration des commerçants aux événements
• Respect de la plateforme de communication et de ses différentes déclinaisons
• Pilotage du mix media en collaboration avec lagence media groupe
• Relations avec la presse et les influenceurs.

Garantir un parcours et une expérience client sans couture (bonne exécution suivi et développement des services et outils facilitateur de lexpérience client) via

• La bonne mise en œuvre des outils digitaux mis à disposition du centre pour communiquer : : mise à jour suivi des indicateurs de performance animation des communautés présentes sur les réseaux sociaux (Facebook Instagram Twitter) gestion de la communication online en lien avec lagence digitale/social du centre ;
• Lanimation du CRM/fidélisation : développement de la base de données clients du centre envoi de newsletters mise à jour du site web AB testing
• Animer et accompagner les enseignes sur les bonnes pratiques marketing
• La politique daccueil et de service (animation suivi hôtesses événementielles signalétique )  
• La mise en place de service ou nouvelle démarche client innovante pour réinventer et améliorer chaque jour lexpérience client.

Développement et animation des partenariats avec les acteurs référents au niveau local (associations entreprises )

Animer la relation aux commerçants et les accompagner dans leur développement business au sein du centre en collaboration avec le Directeur du centre.

Accompagner les futurs commerçants lors de leur arrivée (fonctionnement marketing / plan douverture accueil)

Participer à la réflexion transverse sur la stratégie du centre commercial

• Des missions ponctuelles pilotées par le siège Altarea (appel doffres partenariats POC services ou outils réunion marketing siège/local).
• Des réunions 360 sur le centre commercial dont vous avez la gestion pour partager remonter les points et observations de la vie du centre des clients...

Qualifications :

Vous aimez le commerce la vie lévénementiel

Vous êtes de de formation Bac5 type Ecole de Commerce ou de communication et vous justifiez dau moins 5 ans dexpérience soit au sein dune agence de communication opérationnelle soit dans une fonction de marketing opérationnel dans le retail ou au sein dune structure gérant des lieux de vie (centres commerciaux clubs de vacances gares aéroports).

Vous avez une bonne connaissance du retail des millenials de lévènementiel.

Vous avez de fortes compétences relationnelles de communication orales et écrites et faites preuves de rigueur

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time