Bellboy

FUNCIONES ESENCIALES:

• Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con una actitud cordial elegante y profesional.
• Asistir con el manejo de equipaje durante llegadas estancias y salidas.
• Acompañar al huésped a su habitación explicando servicios amenidades e instalaciones del hotel.
• Coordinar con recepción y concierge la atención oportuna de llegadas y salidas.
• Apoyar en la organización del lobby asegurando orden y presentación impecable.
• Gestionar solicitudes básicas del huésped de manera ágil (transporte información asistencia general).
• Resguardar y manejar equipaje con cuidado y responsabilidad.
• Apoyar en la logística de transporte (taxis valet transfers).
• Mantener una presencia atenta y disponible en todo momento.
• Cumplir con estándares de imagen protocolo y servicio de lujo.

Qualifications :

HABILIDADES CLAVE:

• Actitud de servicio excepcional y hospitalidad genuina.
• Excelente presentación personal.
• Comunicación clara cordial y respetuosa.
• Proactividad y anticipación a necesidades del huésped.
• Trabajo en equipo y coordinación con otras áreas.
• Atención al detalle.
• Capacidad física para manejo de equipaje.
• Responsabilidad y confianza.
• Adaptabilidad y rapidez en la ejecución.
• Dominio de idiomas (inglés básico-intermedio; otros idiomas deseables).

Información adicional :

Experiencia en Hoteleria

ESTANDAR DE DESEMPEÑO:

• Experiencias de llegada y salida fluidas cálidas y memorables.
• Manejo adecuado y seguro del equipaje sin incidencias.
• Altos niveles de satisfacción del huésped en primeras interacciones.
• Cumplimiento de tiempos de respuesta ágiles en asistencia.
• Presentación personal impecable y alineada a estándares de marca.
• Coordinación efectiva con Front Office y Concierge.
• Actitud proactiva y disponibilidad constante.
• Cumplimiento de protocolos y estándares de servicio de lujo.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time