Conseiller Client Service Après Vente Automobile FH

Lentreprise

Le Groupement dEmployeurs de la Charente GE16 véritable moteur de lemploi local a été créé il y a plus de 15 ans par des entreprises engagées en Charente.

Pourquoi travailler dans un Groupement dEmployeurs

Modalités adaptables (temps plein temps partiel temps partagé) sur tout le territoire ;
Réseau de plus de 150 entreprises suivi dintégration montée en compétences ;
Avantages compétitifs (salaires alignés CSE mutuelle primes remboursement frais kilométriques dématérialisation..) ;
Accompagnement bienveillant et expertise RH.

Le GE16 est fermement engagé en faveur de linclusion et de légalité des chances. Nous valorisons ainsi la diversité et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap.

Description du poste

Nous recherchons pour lun de nos Adhérents un Conseiller Client Service Après Vente Automobile H/F pour renforcer leur équipe sur le secteur dAngoulême.

Rattaché(e) au Responsable Après-Vente vous êtes linterlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et garant(e) de leur satisfaction.

À ce titre vous serez amené(e) à :

• Accueillir et conseiller les clients en atelier ou à distance
• Réceptionner les véhicules et établir les ordres de réparation
• Planifier les interventions en lien avec latelier
• Suivre lavancement des travaux et informer les clients
• Établir les devis et factures
• Gérer les réclamations clients avec professionnalisme
• Veiller à la qualité du service et au respect des délais etc.

Travail du lundi au vendredi

Horaires : 8h-12h / 14h-17h45

Contrat CDD 5 mois

Poste à pourvoir rapidement

Profil recherché

• Issu(e) dune formation dans lautomobile ou la relation client (BAC à BAC2) est un plus
• Expérience réussie sur un poste similaire appréciée
• Sens du service client et excellent relationnel
• Organisation rigueur et capacité à gérer les priorités
• Bonne connaissance du secteur automobile souhaitée
• Maîtrise des outils informatiques

Réf: 7faf46fd-077c-454b-862c-5b227febcc93