Agente de Reservas

Te apasiona la atención al cliente Tienes habilidades comerciales y disfrutas ayudando a las personas a encontrar justo lo que necesitan En Senator buscamos un/a Asesor/a de Reservas para nuestra Central de Gestión ubicada en Roquetas de Mar (Almería).

En qué consistirá tu día a día

• Atención asesoramiento y venta a través de teléfono email chat y redes sociales

• Información sobre tarifas disponibilidad promociones y paquetes especiales.

• Gestión y registro de reservas en nuestros sistemas (PMS CRM GDS)

• Aplicar técnicas de venta consultiva con acciones de up-selling y cross-selling.

• Resolución de incidencias y gestión de solicitudes especiales.

• Tramitación de pagos modificaciones y cancelaciones según nuestras políticas.

Qué esperamos de ti

• Formación en Turismo Administración Hotelera Ventas o similar.

• Experiencia en ventas y atención al cliente.

• Manejo de herramientas digitales y Microsoft Office.

• Nivel intermedio-avanzado de inglés (oral y escrito). Otros idiomas serán un plus!

• Habilidades de comunicación negociación y orientación al cliente.

Qué te ofrecemos

• Jornada completa y contrato fijo discontinuo.

• Incorporación a un equipo joven y dinámico.

• Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.

• Beneficios exclusivos: descuentos en nuestros establecimientos seguros de salud convenios con entidades bancarias y muchos más!

Si te sientes identificado/a con nuestras funciones cuentas con experiencia en el sector y compartes nuestros valores corporativos vocación por el servicio compromiso trabajo en equipo calidad adaptabilidad y responsabilidad social te estamos esperando!

** Senator Hotels & Resorts en su compromiso con la igualdad de oportunidades ha desarrollado acciones para eliminar la tendencia estereotipada de algunos puestos de trabajo pretendiendo alcanzar la paridad entre mujeres y hombres en toda la organización únete a nuestro equipo!**