Ambassadeur Hôte d'accueil (HF)

Acteur central du secteur automobile en Région Centre le Groupe L. Warsemann recrute !

Fort dun développement stratégique réussi le groupe compte aujourdhui 25 sites représentant 8 marques près de 600 collaborateurs 2 centres de véhicules doccasion 2 centres dédiés aux entreprises et 1 carrosserie.

La satisfaction client étant au cœur de nos préoccupations nous vivons aussi pleinement la mutation de notre activité avec les avancées technologiques environnementales et sociétales !

Dans ce contexte nous recherchons une AMBASSADEUR(ICE) / HOTE(SSE) DACCUEIL en CDD de 4 mois pour notre concession Volkswagen à Saint Cyr sur Loire.

Véritable pilier de la concession vous êtes la première personne que rencontrent nos clients et celle dont ils se souviennent. Vous jouez un rôle essentiel dans limage de la marque et dans la qualité de laccueil.

Au-delà de ladministratif votre mission principale est de créer une expérience positive dès larrivée du client : accueil accompagnement attention portée à lattente vous faites la différence !

Vos missions :

Accueil des clients :

• Accueillir chaque client avec professionnalisme attention et enthousiasme ;

• Identifier rapidement ses besoins et lorienter vers le bon interlocuteur ;

• Accompagner le client pendant son attente en créant un moment agréable ;

• Gestion des départs et retours / Véhicules de courtoisie

• Faire découvrir lunivers de la marque : présentation des véhicules mise en valeur des nouveautés.

Administratif :

• Suivre les paiements : relances clients gestion des litiges

• Gérer la caisse

• Participer à lensemble des missions administratives et bureautiques utiles à la bonne marche du service.

Profil recherché :

• Sens de laccueil et du service client particulièrement développé

• Excellent relationnel et aisance naturelle avec les clients

• Goût pour la mise en valeur des produits et le contact commercial

• Intérêt pour lunivers automobile

• Polyvalence et sens de lorganisation

• Aisance avec les outils bureautiques

Pourquoi nous rejoindre

• Un rôle clé : vous êtes au cœur de lexpérience client

• Un poste valorisant : vous incarnez limage de la concession

• Un quotidien dynamique et varié

• Un environnement dynamique : vous travaillez au contact direct des équipes et des clients

• Un groupe solide reconnu et en constante évolution