Premier de Réception (HF)

Toulouse Résidence Sweetly LAlexandrin

CDI à temps plein 39h/semaine dès que possible
Travail le week-end par roulement

Au sein de notre résidence Sweetly LAlexandrin idéalement située à Toulouse nous recherchons un(e) Premier(ère) de Réception pour incarner les valeurs daccueil de bienveillance et de professionnalisme propres à LP Services.

Vous serez un véritable pilier de la vie de la résidence en lien direct avec la Responsable de site et contribuerez chaque jour à offrir une expérience unique et sereine à nos résidents.

Vos missions au quotidien

Accueil & relation résident

• Accueillir les résidents et visiteurs avec professionnalisme et convivialité (check-in / check-out)

• Répondre aux appels emails et messages via les différentes plateformes (Booking etc.)

• Gérer les réservations établir les contrats et assurer le suivi administratif des dossiers clients

• Veiller au bon déroulement des séjours et garantir la satisfaction des résidents

Suivi administratif & gestion locative

• Assurer le suivi de la facturation et des paiements

• Réaliser les états des lieux dentrée et de sortie

• Facturer et suivre les réparations et remises en état des logements si nécessaire

• Assurer le suivi administratif et larchivage des dossiers

Coordination & bon fonctionnement de la résidence

• Participer à la coordination des services de la résidence afin dassurer un haut niveau de qualité

• Veiller au bon état général des logements et signaler les besoins dentretien

• Contribuer à la bonne organisation des interventions techniques et des prestations externes

• Apporter un soutien ponctuel aux équipes sur certaines tâches opérationnelles liées au bon fonctionnement du site

Vie de la résidence

• Contribuer à la dynamique de la résidence : animations communication locale et gestion du SAV

• Maintenir un espace daccueil accueillant soigné et à limage de Sweetly

Votre profil

• Vous disposez dune première expérience réussie dans un environnement similaire (hôtellerie résidences services coliving conciergerie)

• Vous êtes à laise avec les outils informatiques (Pack Office Outlook logiciels de réservation)

• Vous êtes organisé(e) rigoureux(se) et doté(e) dun excellent sens du service

• Vous savez prioriser coordonner et gérer plusieurs sujets simultanément

• Vous avez une posture professionnelle et un sens aigu de la relation client

• Langlais est un plus pour accueillir notre clientèle internationale

Pourquoi rejoindre LP Services

Une entreprise en forte croissance humaine et dynamique
Des équipes passionnées et engagées
Des missions variées et transverses
Une vraie culture de la confiance et du collectif

Les petits qui font la différence :

Mutuelle 100% prise en charge

Tickets restaurant

6 semaines de congés payés

Possibilité de séjourner sur nos résidences pour 20 par nuit

Prise en charge dun abonnement sportif à hauteur de 30/mois

Et maintenant

Envie de rejoindre une entreprise où chaque collaborateur compte vraiment
Rejoignez laventure LP Services où proximité engagement et bienveillance ne sont pas que des mots.

Envie de faire partie dun projet dynamique et humain
Postulez dès aujourdhui et embarquez dans lunivers Sweetly au sein de notre belle résidence LAlexandrin !