chef de projet technique éditeur logiciel (HF)

Notre client située à proximité de Valence (26) est spécialisée dans lédition de logiciels de gestion documentaire à destination du secteur de la lecture publique : bibliothèques médiathèques ludothèques ainsi que les Comités Sociaux et Économiques (CSE). Leurs solutions logicielles accompagnent plusieurs milliers dutilisateurs au quotidien et sont déployées dans de nombreuses structures en France. Elles permettent notamment la gestion des collections des prêts des accès aux ressources numériques et des espaces publics informatiques.

Dans un marché en pleine transformation marqué par la digitalisation des services culturels et lévolution des usages leurs équipes font évoluer en permanence les produits en sappuyant sur : des technologies modernes et ouvertes des bonnes pratiques de développement logiciel une culture technique exigeante et collaborative.

Portés par de fortes perspectives de croissance et une volonté affirmée dinnovation ils renforcent aujourdhui leurs équipes afin daccompagner lévolution de notre solution dédiée aux Espaces Publics Numériques (EPN). Dans ce cadre nous recrutons un Chef de projet technique (H/F) qui jouera un rôle clé dans lévolution fonctionnelle le déploiement et la maintenance de la solution EPN.

Vos missions

Ce poste stratégique sinscrit au cœur de lécosystème produit : Un tiers de votre temps sera consacré à un rôle de Product owner. Vous interviendrez à la fois sur la vision produit la relation client la gestion de projet et les aspects techniques de déploiement.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec : une équipe de développement dédiée (2 développeurs) un consultant EPN et les équipes commerciales et support.

Votre rôle consistera à garantir ladéquation entre les besoins des utilisateurs les contraintes techniques et la stratégie produit tout en assurant un haut niveau de satisfaction client.

• Piloter lévolution de la solution EPN : recueil des besoins clients animation des COPIL définition et priorisation de la roadmap produit rédaction des spécifications fonctionnelles et coordination avec léquipe de développement.

• Déployer la solution chez les clients : installation paramétrage des environnements (local ou Cloud) planification des interventions et formation des utilisateurs.

• Assurer le support technique et la maintenance : gestion des tickets dassistance de niveau 1 et 2 analyse des incidents complexes et interface avec les développeurs.

• Participer aux phases davant-vente : accompagnement des équipes commerciales dans lanalyse des projets et contribution aux réponses aux appels doffres sur les volets fonctionnels et techniques.

• Contribuer ponctuellement à lactivité technique et négoce : gestion du catalogue matériel relation fournisseurs et support technique en back-up.

Des déplacements ponctuels en France sont à prévoir (moins de 20 jours par an).

Votre profil

• Bac3 minimum en informatique systèmes et réseaux ou gestion de projet IT

• 2 ans minimum dans une fonction de Product Owner chef de projet informatique chef de produit logiciel.

• Maîtrise en administration environnement Windows (GPO drivers services logs) et connaissances solides en réseaux : VLAN DNS DHCP firewall / iptables.

Les plus du poste

• Un poste stratégique et polyvalent mêlant produit technique gestion de projet et relation client.

• Un environnement de travail où lautonomie et la prise dinitiative sont encouragées.

• Un poste avec fort impact produit permettant dinfluencer directement la roadmap.

• Une diversité de missions : déploiement conception fonctionnelle avant-vente et expertise technique.
  

INDSP