Alternant Assistant manager Assistante manager HF

Localisation : Amiens
Contrat : Alternance
Durée : 12 à 24 mois
Rémunération : selon la grille légale de lalternance

Lentreprise

Dans le cadre de son développement notre entreprise partenaire recherche un(e) Alternant(e) Assistant manager / Assistante manager H/F à Amiens.

Le poste

Tu aimes le terrain la coordination déquipe et les environnements dynamiques
Tu veux évoluer dans un cadre opérationnel responsabilisant et formateur

En tant quAssistant manager / Assistante manager en alternance tu participes au bon fonctionnement de lactivité au quotidien. Aux côtés du manager tu contribues à lorganisation opérationnelle au suivi de la performance à lanimation de léquipe et à la qualité de service.

Tu joues un rôle clé dans la fluidité de lactivité le soutien aux équipes sur le terrain et la satisfaction client.

Tes missions

Au quotidien tu seras amené(e) à :

• accompagner le manager dans le pilotage de lactivité : organisation suivi opérationnel et gestion des priorités ;

• participer à lanimation de léquipe sur le terrain : coordination relais des consignes et soutien au bon déroulement de lactivité ;

• contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client en veillant au respect des standards ;

• suivre les indicateurs clés de performance : chiffre daffaires qualité de service productivité satisfaction client selon lactivité ;

• participer à la mise en place dactions pour améliorer les résultats et optimiser lorganisation ;

• aider à la gestion des plannings des temps forts et de la répartition des missions selon les besoins du terrain ;

• contribuer au respect des procédures internes des règles dhygiène de sécurité et des standards opérationnels ;

• participer à lintégration et à laccompagnement des équipes sur les bonnes pratiques terrain ;

• remonter les informations utiles au manager : retours clients points de blocage besoins opérationnels et pistes damélioration ;

• être force de proposition pour améliorer lefficacité la cohésion déquipe et lexpérience client.

Le profil que nous recherchons

Tu prépares une formation de Bac2 à Bac5 dans le domaine du commerce du management de la gestion de la relation client ou de la distribution.

Tu peux correspondre à ce poste si :

• tu as le sens des responsabilités ;

• tu apprécies les environnements opérationnels et dynamiques ;

• tu es organisé(e) réactif(ve) et capable de gérer plusieurs priorités ;

• tu as un bon relationnel et tu aimes travailler en équipe ;

• tu communiques de manière claire et efficace ;

• tu fais preuve de sérieux dautonomie et dune posture professionnelle.

Une première expérience en vente management restauration retail ou service client (stage alternance job étudiant) est un plus mais ce nest pas indispensable si tu es motivé(e).

Pourquoi rejoindre cette opportunité

Cette alternance te permettra de développer des compétences concrètes en :

• organisation opérationnelle ;

• animation déquipe ;

• suivi de performance ;

• qualité de service ;

• gestion des priorités ;

• management de proximité.

Ton accompagnement avec Challenge Business School

Cette alternance est proposée en partenariat avec Challenge Business School lécole de la relation client et du commerce en alternance.

En rejoignant ce parcours tu bénéficieras :

• dun accompagnement personnalisé par nos équipes ;

• dune formation diplômante reconnue ;

• dune expérience professionnalisante et valorisante sur le terrain.

Envie de postuler

Rejoins Challenge Business School et notre entreprise partenaire pour une alternance professionnalisante formatrice et tournée vers le management opérationnel.

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